雪松控股如何通過一個“數觀平臺”支援集團全業務的資料化運營？

 

 

01　 雪松控股介紹

雪松控股創立於1997年，全球總部位於廣州，是廣州本土成長起來的世界500強企業、中國大宗商品領軍企業，以2334億元營收位列2021年《財富》世界500強第359位，連續4年上榜。

 

雪松控股是一家覆蓋大宗商品供應鏈、化工新材料、文化旅遊康養、社群智聯服務和社會公益服務五大產業板塊的民營企業  。作為廣東本土成長起來的民營企業，被評為“改革開放40週年廣東省優秀企業”。

 

 

02 　“ 數觀平臺 ” 建設情況

（1 ） 建設背景和建設路線

隨著控股集團和各產業板塊IT 系統的完善以及業務資料的積累，公司各級的經營活動更加依賴於基於資料的決策，現有工作模式已不能滿足資料決策要求，集團迫切需要引入一個靈活、高效、快捷的商業智慧分析平臺，以實現資料分析的自動化、便捷化、移動化。

 

作為全集團及各產業板塊BI 前端展現的公共平臺，基於此平臺，搭建、定製集團各產業板塊、控股職能部門的經營分析應用，通過報表、管理駕駛艙和業務分析模型等形式提供全方位服務，為決策層、管理層和業務層提供高效快捷的資料分析支援。

 

“ 數觀平臺 ” 在 2018 年底正式上線，把原來的報表遷移過來； 2019 年實現物業管理、總部財務中心、金融集團等板塊經營分析報表的上線； 2020 年實現總部人力中心、信託集團等板塊管理報表的上線，以及持續對各產業集團的報表進行迭代。

 

（2 ） 為什麼選擇Smartbi

  第一，雪松控股作為世界500 強，旗下有多個產業板塊，需要考慮 BI 工具對各產業板塊支援的靈活度；第二，雪松控股的經營資料經過多年的積累，已經越來越多，需要 BI 工具有很強的大資料支援能力；第三，我們的系統涉及到很多業務條線的使用者，如何對他們的許可權進行全面管理和擴充套件，需要 BI 工具對組織的管理具有靈活擴充套件性；第四，雪松控股也是一家中國的企業，需要 BI 工具提供對中國式報表和手工填報的支援。

 

 

 

（3 ） 應用場景舉例

社群智聯服務經營分析

為了分析雪松控股所管理的幾百個社群的費用收繳率、物業服務能力、品質管理能力等，以往是手工方式對資料層層彙總、上報，耗費大量時間，效率很低，現在是線上業務資料與線下Excel 資料（計劃數、歷史數等）進行融合，快速輸出各種指標，通過視覺化大屏和報表分析等形式進行展示，支援經營班子決策分析和業務部門運營管理。

財務資金分析

為了對財務系統、資金系統、預算系統等系統中的資料進行彙總，生成資金分析報表，以往是從各個系統中手工匯出資料，再手工彙總、製表，現在自動對各個系統中的資料統一抽取、融合、加工、生成報表，為管理層快速洞察各個業務板塊的資金使用和預算執行情況提供統計分析支援。

 

03 　成果展示

 

這個供應鏈管理大屏對我們大宗商品的交易起到很好的決策支援作用：

下面左邊是物業集團的移動報表，提供各個分公司還有專案公司的收費、品質管理和服務等資料；右邊是金融集團的移動報表，雪松控股有很多的金融業務，如私募、信託、小貸等，通過這些移動報表能夠使金融集團的領導每天及時掌握經營的資料。因為金融就是錢，領導每天需要對各個業務條線的資金情況有一個快速的瞭解，否則無法使金融集團的效益最大化。

 

 

 

04 　平臺運營和管理

數觀平臺自從2019年上線以來，到目前每天的訪問人數保持在250人左右。

 

這是我們使用者賬號的管理架構，和雪松控股各個板塊的架構是一一對應的。在超級管理員下面有平臺運營管理員，再下面有物業管理員、文旅管理員等，我們通過把管理的許可權下放給各個板塊的管理員，來減輕管理和運營的壓力。因為各個板塊的管理員對自己板塊的情況是最瞭解的，可以根據實際情況去建立使用者賬號，包括各個分公司、各個小區管理層的賬號。

 

 

管理員把賬號下發之後，這些使用者能看到什麼報表，什麼資料，也是需要在平臺裡進行管控的，我們會通過集團統一的流程管理系統來管理BI平臺的使用者許可權。比如說，某一個分公司的使用者，他可能想看幾張報表，他就需要在流程管理系統裡面去申請許可權，這個流程就會流轉到他的上級主管那裡，這個上級主管至少是一個二級部門的總監，這個總監審批以後才會到這個產業板塊的管理員這裡做賬戶的建立和賦予許可權。這樣的話，所有許可權管理的操作都是留有痕跡的，對於後期的審計做到有據可循，保障了資訊保安。