Bazaarvoice的最新資料顯示，美國市場營銷人員今年預計將在意見領袖身上花費約37億美元，但消費者似乎更傾向於向日常社交媒體使用者尋找產品推薦。

這項針對9000名全球消費者的調查顯示，日常社交媒體使用者是最值得信賴的意見領袖。消費者最有可能接受日常使用者的產品推薦（37%），而不是主題專家（25%）、名人（7%）、社交媒體明星（6%）甚至品牌自己的社交媒體賬戶（8%）的推薦。

研究發現朋友和家人是產品推薦的首選來源。此外，益普索發現，消費者似乎更信任客戶評論、電視廣告和公司本身，而不是意見領袖。

與此同時，儘管同樣比例的受訪者表示，主題專家（39%）和日常使用者（38%）製作的內容最真實可信，但36%的消費者認為，與其他意見領袖相比，普通使用者更有可能對產品進行公正的評價。

為了減少消費者對帖子真實性的擔憂，一些國家已經實施了限制，要求意見領袖披露他們是否在帖子上使用過過濾或編輯軟體。但是，這些規定並沒有為建立信任貢獻太多。事實上，36%的消費者比以前更信任意見領袖，25%的受訪者沒有更信任意見領袖，39%的人沒有改變。

消費者認真對待真實性問題。8/10的受訪者表示，意見領袖必須披露他們是否對影像進行過任何編輯，並認為那些違反這些規定的人應該被永久（23%）或暫時禁止（23%）進入平臺，今後不得將其內容貨幣化（21%）或面臨罰款（15%）。

當談到消費者喜歡的內容型別時，他們喜歡品牌內容的程度低於廣告，並且說他們在訂閱源上看到的品牌帖子太多。事實上，83%的消費者信任那些意見領袖沒有得到付費推廣的帖子，只有18%更信任贊助的帖子。


199IT.com原創編譯自：Bazaarvoice 非授權請勿轉載