據凱捷（Capgemini），Sogeti和Micro Focus近日釋出的第十三期《世界質量報告（2021-2022）》顯示，隨著組織越發意識到質量保證 (QA) 的重要性，質量保證 (QA)已朝著更協調的方法發生重大轉變。該報告指出QA和測試關鍵趨勢中的重大發展，包括人工智慧 (AI)、敏捷和 DevOps，特別是智慧工業發展領域等，突顯了這種觀念的全面轉變。
報告發現，組織對測試和QA的期望變得越來越現實；IT戰略的關鍵重點領域，如增強顧客體驗（63%）、增強安全性（62%）、對業務需求的響應能力（61%）及高質量軟體解決方案（61%）均得到重視。
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