隨著全球範圍內旅行限制的放鬆，歐洲旅遊業從疫情中復甦，各國的入境旅客數量也大幅增長。

聯合國世界旅遊組織（UNWTO）近日釋出的世界旅遊晴雨表顯示，今年第一季度，全球目的地接待的國際旅客數量近1.17億人次，同比增長182%。其中，歐洲地區復甦最快，接待的國際旅客數量同比增長280%，美洲地區同比增長117%。

在復甦過程中，旅客受到了哪些影響？他們對未來的出行抱持怎樣的態度和期待？歐洲旅遊委員會（簡稱ETC）近日釋出了旅客出行意向和預期報告，對此進行了分析。

通過對歐洲境內市場（法國、德國、義大利、荷蘭和英國）和長途旅行市場（澳大利亞和美國）的消費者進行訪談，報告反映了旅客對於歐洲旅行的期望，以及2022年夏季的出行意向。

疫情期間的旅行經歷

疫情期間，受訪者們最關注的出境遊目的地集中在歐洲，主要包括法國、德國、義大利、荷蘭和英國，而泰國、印度和加勒比等目的地的到訪旅客較少。旅客選擇的出境遊目的地至少一個，最多達到五個。

報告顯示，在疫情期間有旅行經歷的被訪者中，有89%的人對他們抵達的目的地都比較滿意。不過，也有些旅客在旅行途中遇到了阻礙，尤其是乘坐飛機時。對於旅客來說，進入目的地時提供抗原/PCR核酸檢測和額外的檔案證明具有挑戰，在機場花費的時間相較以前有所增加也讓他們感到沮喪。

但與此同時，靈活的取消政策依然最能提振旅客信心，也有2/3的被訪者希望目的地能夠持續改善衛生條件。

除了出境遊，有相當一部分旅客選擇國內目的地，甚至完全放棄旅行，一方面是擔心感染新冠病毒，另一方面是各地依然有諸多限制措施，給出行造成了困難。

不過，未選擇出境遊的旅客對未來的形勢比較樂觀，其中61%的人認為，到2022年底與疫情相關的挑戰將迎刃而解。

疫情對旅客行為的影響

疫情的一個顯著影響是，旅客變得更加謹慎，他們提前預訂旅遊產品的時間縮短，制定的行程更詳細。具體來說，他們出發前會向旅行社諮詢，更關注取消政策，儘量不坐飛機。在出行期間，會避免去人流量大的地方，預訂民宿或選擇露營，而非入住酒店，更多地選擇戶外活動，等等。只有8%的受訪者表示，疫情對他們的旅行行為和傾向並無實質性影響。

此外，旅客的風險意識也有所提升，例如他們更願意購買旅遊保險，以減輕潛在的經濟損失。他們也會就近選擇目的地，以便發生緊急情況時可以儘快返回。

對於旅行習慣的變化，94%的受訪者表示會長期遵循防疫指南，購買旅遊保險，避免去人流擁擠的地方，也有人希望2022年可以不再保持這些習慣。

旅客依然青睞歐洲目的地

報告顯示，高達94%的受訪者認為歐洲是理想的目的地，西班牙、法國、義大利和希臘等地中海沿岸國家最受歡迎。與此同時，有些受訪者的出行意向受到俄烏衝突的影響，在東歐目的地的選擇上更加謹慎，25%的受訪者表示不會去東歐國家，8%的歐洲受訪者表示不會去俄羅斯和烏克蘭以及所有周邊國家。不過他們對歐洲整體環境持積極態度。

在目的地型別的選擇上，自然和戶外活動最受歡迎，其次是文化遺產、城市遊和濱海浴場。

對2022年夏季的旅行預期

報告指出，80%的受訪者對於今年夏季出遊歐洲目的地的意向很強烈，西班牙、德國、法國、義大利和希臘依然十分熱門。文化遺產、自然戶外和城市遊是最受歡迎的旅遊體驗活動。

旅客預計歐洲的健康和安全限制有所放鬆，但他們希望歐洲目的地依然能夠保持衛生標準，並繼續提供靈活的取消政策。

來自：環球旅訊

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