工作中應該如何管理自己的情緒?

老於` 發表於 2021-04-01

在工作中能夠管理好自己的情緒是非常重要的!因為如果一個人即使能夠掌握再多的知識和技能,也有可能因為一些負面情緒的問題導致無法拿出全部的實力,進而無法拿到成果!

有些明明自己的知識與技能都掌握的很好,平常處理一些小的事情的時候也算遊刃有餘,但是一旦真正遇到一些考驗的時候,其表現往往不盡如人意。

然而情緒管理很多人明明知道自己當下正處於一個錯誤的情緒狀態中,卻很難控制自己能夠走出來!最近讀了一本關於情緒管理的書——《麥肯錫情緒管理課》,其中的一些觀點和方法頗有道理!

作者認為情緒與我們思維方式有很大的關係,糟糕的情緒往往是因為一些錯誤的思維方式所造成的,因此我們要管理好自己的情緒,就要從自己的思維方式入手。

1 定位錯誤的思維方式

首先應該定位自己錯誤的思維方式。作者將常見的一些錯誤方式分為以下幾種。

1.1 必須型

  • 我必須把這件事做的完美

  • 我這次絕不能失敗

  • 別人一定要按照我的想法去做

  • 我絕對不能被否定

  • ......

看到這裡,相信很多人已經深有感觸,沒錯這就是“必須型”思維方式,我們總是理所應當的認為事情應該按照自己所期望的方向發展。但這種思維方式最大的問題就在於其自身存在悖論,因為沒有什麼是一定會發生的,如果事情進展不順利,也就是自己認為不該發生的事情發生了,往往會認為這是難以接受糟糕透頂的結局。而且這種思維方式還會給自己造成強大的心理壓力,以至於實現過程中充滿擔心和焦慮,反而會讓事情的進展變得不順利,即使最後成功了,也會搞的自己身心俱疲!

1.2 無所謂型

  • 努力了也沒啥意思
  • 計劃了也百搭
  • 這東西也就那麼回事兒
  • 做好了又能怎麼樣
  • ......

這種思維方式就是“無所謂”型思維方式。這種思維方式的根源也在於“必須型”思維方式,其往往是由於無法接受“必須型”思維方式失敗的後果,而最終選擇將錯就錯、破罐子破摔的一種思維方式。

因為“必須型”思維方式造成的“不該發生的事情”在現實中有可能發生,往往還會派生出三種錯誤的思維方式。

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1.3 “糟糕透了”——絕望悲觀思維方式

  • 糟糕透了
  • 完了,已經沒救了
  • 沒辦法了
  • 這肯定是不行了

這種思維方式往往是因為必須型思維方式中認為不可能發生的事情卻發生了,卻沒有做好心理準備去接受這種結果,進而導致的一種絕對悲觀的思維方式。而這種絕望的思維方式又會讓我們陷入一個惡性迴圈之中,導致我們認定自己肯定會失敗,進而放棄所有的努力

1.4 “受不了了”——耐性缺乏思維方式

  • 我受不了了
  • 搞不定了,不搞了
  • 愛咋咋地吧

從“必須”型思維方式派生出的第二種錯誤思維方式是“"耐性缺乏”型思維方式。這是一種單方面認定自己“無法忍受,受不了了"的情況。事實上,當事人嘴上說受不了,可還是在忍耐著,所以受不了也只是其本人“確信”而已。如果真的已經無法忍受,應該早就被壓力擊垮了。

1.5 “無法原諒”——指責/自卑思維方式

  • 都是他的責任
  • 都怪公司......
  • 我無法原諒自己

這種思維方式則是在“本不該發生的事情”發生了之後,無法原諒自己的過錯,或者把過失歸咎於他人的一種思維方式。這種思維方式讓我們在事情發生以後不能正確的思考問題的解決方案,而總試圖先找到背鍋的人,也許是他人或者公司,也許是過去的自己。讓自己始終對已經發生的事情耿耿於懷,長時間的出於一個抱怨的狀態,但事實證明抱怨並不能解決任何問題

2 錯誤的思維方式引發負面情緒進一步誘發錯誤的行動

錯誤的思維方式往往會引發一系列的負面情緒——焦慮、憤怒、情緒低落、罪惡感、抱怨......,這些負面情緒又會進一步誘發錯誤的行動,而錯誤的行動又會再次導致難以接受的結果。周而復始,讓我們陷入一個難以跳出的惡性迴圈之中。

在我工作之初的一年年底的晉升中,我花了很大的精力,做了一個自認為非常優秀的PPT,堅信自己會在晉升答辯中大放異彩。然而,沒想到的是在答辯前夕讓領導們提前看一看,卻被批的一文不值。由於當時初出茅廬的自己心理韌性還不夠強大,這是一個難以接受的結果,瞬間感覺到糟糕透了,只記得當天的晚飯都吃不下,躺著床上也是翻來覆去睡不著覺。第二天更是賭氣似的把原來的PPT改的亂七八糟。結果可想而知,答辯表現差強人意。

更糟糕的是那之後幾天都沉浸在這件事裡走不出來,結果在工作上心不在焉,本該修改測試環境的配置,導致修改到了生產環境的配置檔案,產生了重大的工作失誤,可笑的是自己仍然沒有認識到自己的錯誤,反而埋怨起了領導不應把生產環境的許可權放出來。結果還沒有從上一個負面情緒走出來,又著急走進了下一個負面情緒......

但現在回想起來,當時的領導其實只是站在更高的角度給自己提了一些建設性的意見。但卻因為自己錯誤的思維方式導致錯過了更好的機會。

3 選擇正確的思維方式,採取正確的行動

在認識到錯誤的思維方式之後,要想強化我們的心理韌性,做到自己情緒的掌控者,還需要摒棄錯誤的思維方式選擇正確的思維方式。

3.1 絕對性思維方式——>相對型思維方式

自信和追求完美本身並不是一件壞的事情,但我們應該明白,這世界上沒有一定會發生的事情。因此相對型思維方式才是適合不確定性因素眾多的當下社會生存的高效思維方式。

何謂相對型思維方式,即把“一定要”變成“最好能”。但這並不意味著這是我們缺乏自信的表現,或者認為所付出的努力不夠。

一個成熟的人從來不會天真的認為事情一定會按照自己預想的方向發展。他們總是會考慮到各種可能性,可以接受每一種可能發生的結果,併為每一種可能發生的事情做好預案。

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我們需要做的就是正確的思維方式+十足的努力。我們要肯定事情本身的價值,併為之付出全部的努力,但同時我們也要認識到可能發生不好的結果,並能夠客觀的接受它。

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4 小結

最後,情緒管理是一件非常難的事情,很多時候即便我們知道了自己的思維方式是錯誤的,但很多時候就是管不住自己不去那麼想,一開始錯誤的思維方式和壞的負面情緒還會出現,這也是沒有辦法的事情。關鍵在於我們每次都能意識到,並且有意識地選擇正確的思維方式。去反覆練習努力嘗試去控制自己的思維方式,進而掌控自己的情緒!

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