如何提升技術團隊的情緒與效率

發表於2019-05-11
引:為什麼工程師的效率有那麼明顯的波峰波谷?為什麼會有負面情緒?負面情緒與工作效率有什麼關係? 團隊 Leader 應該怎樣保證整體的效率輸出與大家的成長?為什麼醉心於技術的同學做專案總是虎頭蛇尾?
對工程師來說經常會有明顯的效率差異,有時一天能搞定好幾個模組,順帶加了好幾個新的技能點,而有時一個簡單的功能投入了兩三天還和之前沒什麼區別。雖然任務並不複雜,但忍不住會刷會微博,聊會 QQ,即使硬著頭皮去做,往往效率也不如意,甚至引入一些新的低階 Bug。這個差異與技能水平和工作態度無關,在絕大多數工程師身上都會看到。
效率的影響因素非常多,首先是焦慮。

1.焦慮,執行力崩潰,GTD
當任務單一時大家的效率往往很高,例如『今天下班前只提供一個使用者獲取介面就行,傳入城市編碼,分頁返回使用者』,這個對絕大多數同學沒什麼心理負擔。但現實情景不會這麼簡單,尤其是在創業型公司,每天會有各種任務,可能運營一會會要一份資料,產品一會報一個 Bug,或者老大又提了幾個新的優化點,這些任務單個來看工作量不大,但是持續而無序的任務到達一個工程師身上時,完全可以摧毀他一天的效率和心情。尤其是研發需要注意力集中,頻繁的任務切換會浪費大量的時間和精力。
在 GTD(Get Things Done)中對此有闡述『壓力不是來自於任務本身,而是任務在大腦中的堵塞,帶來的焦慮和心理的牴觸』。當一件任務還沒有完成時,持續到來的新任務會帶來很大的心理壓力,意志不夠強大時,很容易導致執行力崩潰,進入一種任務怎麼做都做不完的絕望狀態。
知道原因了,自然也有解決方案,GTD 提供了一套很可行的執行方案。簡化後如下:

把任務放在 『待歸類』『今日待辦』『日程』『等待』幾個盒子中收集:每次收到新任務先做一個判斷,如果這個任務5min 可以搞定的話直接幹掉,否則都放在『待歸類』盒子裡。整理:每天開始的時候從『待歸類』盒子中開始過濾任務,挑出來今天需要做的3件事,放進『今日待辦』。如果今天不需要做再根據有沒有明確的執行時間,放入日程或者等待盒子裡。執行:只盯著『今日待辦』即可,再有新任務執行 收集步驟。回顧:定期整理自己的『日程』『等待』盒子。完整的流程圖:
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