測試團隊效率問題思考

網際網路行業發展到現在，各個公司都已經配置了專職的測試團隊，測試團隊中各類測試人員，如功能測試，測試開發，測試專家等。所以一個公司還是比較重視產品的質量，測試團隊的效率，線上問題等，但是還是大量存在專案延期，加班加點趕進度，出現漏測等現象。於是就申請招聘測試人員，隨著測試團隊的增加，好像問題並沒有變好？這是什麼原因呢？

一，從一線人員分析耗時的原因

從專案需求進行宣講後，開發同學和測試同學進行排期，然後就按排期進行推進專案。但是在推進過程中，是否真的按排期進行的呢？有沒有出現專案延期提測的現象？在測試過程中，測試同學是否按排期進行測試。是否因為測試環境，測試資料等問題影響測試呢？曾經遇到一個大專案，在過專案進度的時候，一直反饋測試任務重，無法按時完成，需要增加測試人員。週末加班的情況比較嚴重，挺心疼參加專案的同學呢，結果真正投入到專案中後，發現在開發提測後，測試同學部署環境，因為環境問題就要折騰上半天時間，相關的同學都無法進行測試。這就是影響專案進度的重要環境，類似於這樣的問題，必須專項去解決，否則投入多少人力都是沒有用的。

二，是否利用技術手段提高效率

在專案測試過程中，難免會遇到構造測試資料的問題，如果業務比較複雜，構造測試資料會非常耗時。如果不借助於技術手段，走正常的業務流程去構造資料的話，就會非常緩慢。曾經遇到過這樣的現象，新進入一家公司後，先接觸業務測試，在接到測試任務後，需要構造相關的測試資料，就向老同學請教如何去構造。結果他發給我一串 postman 請求檔案，要修改好多內容，再發起請求才能構造相應該的資料。先不說方法比較笨拙，就是修改相關的請求，就需要先了解一下什麼介面構造什麼資料，以及介面的引數，這個成本還是相當高的。開發資料構造平臺還是非常重要的，減化操作，提高效率。你是否需要在公司的測試環節去分析一下，哪些工作可以藉助於技術來實現？透過相應的技術，開發測試工具，測試平臺減少測試步驟，提高測試效率。

三，規範測試流程，藉助於技術方案進行卡口

一個規範的測試流程在測試過程中是非常重要的，比如說開發自測專案是否需要經過測試迴歸呢？開發同學沒有經過測試能否釋出產品？在測試環節產品能否修改需求，或是開發新增新功能？上線的時候能否捎帶上線其他的沒有經過測試的功能呢？當然，如果你不是新手，上面的答案應該都是否定的，但是如何保證測試流程的規範，而且相關參與方會嚴格執行呢？如果沒有技術方案對流程進行卡口，很難保證對流程的遵守，必須藉助於類似於釋出平臺的工具規範流程，如果前一個環節沒有透過，後續環節無法執行。如果你們還沒有這樣的平臺工具，建議還是花時間去引進或是開發一個吧，投入產出比相當高的。

四，團隊文化的傾向

一個團隊的文化直接影響著團隊的戰鬥力以及測試的質量，如果團隊領導比較重視業務而不重視技術，業務同學透過比較繁瑣的測試方法，低效的測試手段，加班加點地完成了測試任務，受到領導的高度重視，而且拿到了很好的績效。而搞測試開發的同學，透過各種技術方案，努力提高測試效率，反而不受重視，拿了不好的績效。那麼業務測試的同學就不會配合推廣技術方案，也不可能提高測試效率的，因為大家都不想做出力不討好的事情的。那麼團隊就會一直處於農耕時代，技術大牛會陸續離開，整體戰力是無法提升的。思考一下，是不是這種情況呢？
最後還有一個非常重要，但是不太受重視的因素就是人心！太多的時候我們都在強調技術啊，效率啊，KPI 什麼的，但是如果不注重人心，團隊沒有凝聚力。出工不出力，可是大家最擅長事情，而且你沒有辦法去考核。只要讓大家感覺到工作比較開心，受到重視，自己主動加班，努力去提高效率，保證質量是不在話下的，積極主動比什麼都有效的。