專案管理工作對於產品經理，是雜活嗎？

專案管理工作對於產品經理，是雜活嗎？當然不是，有做“雜活”的體驗，大多是沒有找對方法，效率不夠高。不僅不是雜活，而且還會給工作、自身帶來很多附帶的價值。

剛開始負責一個專案或產品線的產品經理一定會有相同的感受：拿不準專案經理與產品經理在專案管理中的職責邊界，感覺自己做了很多雜活。甚至某些B端產品經理覺著自己幹著幹著就成了專案經理。

從而產生懷疑：專案管理工作對於產品經理來說，是雜活嗎？

結論當然不是，有做“雜活”的體驗，大多是沒有找對方法，效率不夠高。不僅不是雜活，而且還會給工作、自身帶來很多附帶的價值。

專案管理工作簡述

在進行今天的討論之前，筆者先對專案管理的工作進行簡單的闡述及定義。

1. 產品管理工作與專案管理工作區別？

從產品經理的角度來思考專案管理，則首先要對產品管理工作與專案管理工作的定義進行區分：

從以上資訊可知：

產品管理工作關注“結果”：產品管理工作為最終結果負責，更關注的是用什麼解決方案可以達到該結果，並提出要求：專案各干係人如何配合專案，做什麼工作、何時交付才能達到該結果。

專案管理工作關注“過程”：專案管理工作為專案成立時的專案範圍負責，更關注的是專案執行過程中如何推動、組織各干係人在要求的時間範圍內保質保量的完成工作。

綜上所述，產品管理重“結果”，工作關鍵字“解決”；專案管理重“過程”，工作關鍵字“協調”。

2. 專案管理工作內容概述

一個專案從0-1的專案管理過程分為四個主要階段：專案啟動、專案規劃、執行監控、收尾覆盤。

1）專案啟動階段——做什麼

專案啟動階段主要是將商業目標轉化成具體的專案目標。在這個階段首先需要搞清楚的便是“做什麼”。搞清楚專案的始與終，才可對症下藥，去調配相關的人力及資源。

2）專案規劃階段——怎麼做

專案規劃階段主要是規劃如何在既定時間內高質量的完成專案任務，即為“怎麼做”。

主要分為三個部分：專案規則的制定、需求優先順序梳理、排期制定、風險評估。

3）執行監控階段——做得怎麼樣

大多專案管理類的文章，會將執行與監控分為兩個步驟，但是實際情況下，兩者是並行的。

執行：根據專案排期，在規定時間內完成指定工作。

監控：監控專案是否按照排期進行，執行內容是否準確。隨時解決工作中發生的任何問題，包括人事、執行內容偏差、需求變更等。

4）收尾覆盤階段——怎麼做更好

收尾為專案生命週期的最後階段。不過除合同制的專案外，一般專案沒有特別明確的專案結束分界線，大多隻是一個階段的結束，下一階段又有新的功能迭代。

如何避免做“雜活”

專案管理過程中有做“雜活”的感覺，說明專案管理工作效率不高。如何提高效率不做雜活呢？

筆者有以下幾點建議：

1. 提前制定好規則

在專案開始執行前，需要制定專案規則，作為後續工作、變更的基準。沒有規則的專案容易導致管理失控，徒增很多不必要工作。

主要是兩類規則：確認整體專案基調、需求變更規則

整體專案基調：工作基調為整個專案進行中所有判斷的基準，有了基調，才不會被人牽著鼻子走。

主要為以下幾類：

1）專案性質：定製？標準版？新增需求是否收費（人天？人時？）

2）商務關係：純甲乙方關係？合作關係？

3）規定流程：所有需求都必須經過產品經理，技術有權拒絕非產品經理提供的需求。

4）需求變更流程：幾乎不存在沒有變動的專案，所以不要拒絕變更，但是一定要制定一套完整的需求變更流程，“可以改，但是不輕易改”。完善的需求變更流程讓發起人認真思考該變更是否必須，以及其優先順序，讓所有專案干係人都要知曉該變更。

2. 學會推動

在跨部門溝通的時候，經常會遇到“推不動”的尷尬情況，導致效率沒法提高。可以用價值一致、找領導借力等方法解決。

（1）價值一致

大家做同一個專案，目的都是相同的。所以要讓整個團隊的價值一致，成員才有自趨力去完成工作。

價值一致的方式有多種：

1）專案前期：讓所有成員都明白這個專案的目的；

2）專案執行階段：業務負責人牽頭，設立獎懲機制；

3）專案執行階段：將可對外的執行資料每週/月同步給所有專案成員，建立團隊認同感、自豪感。

（2）找領導借力

實在推不動的情況，要學會借力，讓你的領導與對方領導溝通，從上至下的去推動。

專案管理工作對產品經理的價值

既然專案管理工作對於產品經理來說不是雜活，那一定會有其產生的價值，本文將從兩個方面來對其價值進行闡述，分別是：於私·面試加分、於公·專案把控。

3. 於私·面試加分

（1）專案管理為產品經理必備技能

招聘條件中對專案管理能力都提出了相應的要求。

企業需要的不僅是一個“執行者”，更需要的是一個“組織者”；組織協調各方資源快速高效的完成目標，即“以結果為導向”。

簡單的需求分析、功能實現工作會將你的視野侷限在“點”，能力難以達到提升；參與專案管理工作，從“面”的角度去關注整個產品，快速提升組織、溝通、協調等能力。

招聘條件對專案管理能力要求

騰訊產品經理能力模型

（2）熟悉業務

隨著工作年限的增長，企業更希望招聘者為招來即用的“熟手”，所以在3年以上產品經理的招聘要求中，都會提到“熟悉某一業務”的職能要求。

專案管理工作中需要參與一整條業務線，有助於產品經理快速熟悉業務及流程。

跨部門的溝通，有助於瞭解相關業務線的邏輯。例如做股票智慧交易產品，通過跨部門的溝通會協助瞭解交易系統、風控系統、券商櫃檯、券商合規、推送系統等的業務及運作機制。

招聘條件對業務能力的要求

4. 於公·專案把控

專案管理過程中，會接觸到整個專案的進展、變動，也會接觸到外部客戶、合作商，處理得當的話，產品經理可以把控整個專案進度、質量，確保在規定時間內保質保量的交付專案，以保證後續業務的順利開展，不會有意料之外的問題阻礙業務開展。

（1）把控專案進度

1）合理的規劃可以提升效率、規避風險

專案管理四個階段中，最重要的就是“規劃”階段，合理的規劃可以提升效率、規避風險。

規劃階段，是開始執行前的準備工作，包括專案規則的制定、需求優先順序梳理、排期制定、風險評估。

產品經理是最懂業務、懂需求的人，結合對業務的理解來梳理優先順序、組織排期，可以充分利用有限資源，提升效率。

專案執行過程中，突發的風險可能導致專案延遲，甚者推翻重來。產品經理對產品架構、資料流轉的瞭解，有助於在規劃過程中提前梳理出可能的風險，有效的進行風險的規避，並制定相應的應急方案。

P.S.風險一般存在於專案的假設、與專案中各環節的互動過程中，可能是人員變動風險、延期風險、合規風險、資訊供給風險、資金風險等。

2）對相關部門的業務瞭解有助於提升溝通效率

專案管理過程中，總免不了跨部門溝通。溝通過程中，可以瞭解到相關部門負責的業務範圍、負責人、執行人。

掌握了這些資訊，在可以在出現問題/實現功能的時候，快速定位這個問題/功能涉及到的模組有哪些、每個模組應該由誰負責，減少詢問的時間，提高解決效率；高效的組織執行力會使你被合作部門認可，開展後續工作更加順利。

3）與外部的接觸有助於業務開展

專案管理過程中，不僅要接觸內部工作人員，也會接觸到外部的客戶、合作商。

與客戶、合作商的近距離接觸，可以分析出其喜好、風險承受能力、工作嚴謹程度。合作過程中對症下藥，有助於業務的順利開展。

與客戶關係的拉近，會對後期合作專案進展的推動起著積極作用。例如需要依賴外部提供資料資料、依賴外部改進系統、需要外部幫忙排查問題、出事故後外部可容忍的程度等。都會受客戶合作關係的影響。

客戶關係的推進，不僅需要依賴前期商務打好基礎，在產品經理進行對接的過程中也需要進行關係的管理。

（2）把控專案質量

專案規劃完成後，若產品經理坐等產出結果，那麼最終的產出可能質量不可控，或者沒有按期完成。所以專案執行中的監控工作也需要產品經理參與。

專案質量的檢查最為重要，因為產品經理只能從業務的角度進行檢查，是否實現了所需的功能。但是無法檢查程式碼的質量，可能隱藏著某些未知風險。所以程式碼質量的檢查需要藉助外力：

1）測試人員對程式碼質量的感受最直接，bug的數量即可代表程式碼質量；

2）由技術負責人組織，定期進行程式碼review會議。

以上方式再結合一定的獎懲制度，可以提升整個專案的交付質量。

綜上

綜上所述，專案管理工作對於產品經理來說並不是雜活，有做“雜活”的體驗，大多是沒有找對方法。通過提前制定好規則、學會價值一致、找領導借力等推動方式，可有效提高工作效率。

產品經理做好專案管理工作：

對於公司內部而言，藉助產品對業務的瞭解，在前期及工作開展過程中就把可能的坑跳過，有效避免後期無法預測的風險及bug，按時保質保量的交付產品；。

對產品經理自身而言，可以提升職業素養，全面瞭解業務線的規則及流程，為將來的面試加分。

所以我們並不需要對其有牴觸心理，只要掌握技巧，這都不是事～

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