關於產品經理的幾點思考?

weixin_33857230發表於2018-04-24

1、產品是什麼?

產品是使用者生活場景的移動網際網路終端化;

很好理解,寫作是通過文字內容來描述生活場景,而產品就是對生活場景的網際網路化。

舉個例子:

生活場景:閒來沒事仨倆好友準備一起逛街;

必要因素:仨倆好友、商場或其他可供逛街的場所;

對應網際網路產品:淘寶;


2、產品解決什麼問題?


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關係簡圖

正如上圖所示,使用者本身具備很多不確定性,而產品就是為了幫助使用者找到確定性。

以Keep這個軟體為例,Keep能幫助使用者找到確定性,你是健身、塑性還是隻是簡單跑跑步。

產品的使用者路徑、使用者目標非常明確,接下來就是培養使用者習慣。


3、產品如何解決問題?

(1)、場景故事化

產品需要搭建場景去培養使用者習慣,這點非常難。

微信,起初只是用於簡單通訊,一對一聊天。對於使用者而言,流量成本低於電話、簡訊的通訊成本,所以使用者選擇了遷移。

人作為社會性群體,社交屬性恰好適用於微信這個產品。用現實生活中的故事去豐富產品搭建的場景。

舉個例子:

故事:張三問李四:“開會領導是不是指責我工作不努力?”李四說沒有,張三不相信,這時李四說,不信你問王五,他也在。多人對話場景群聊就出現了;這種使用者習慣是不需要特意去培養的,因為現實生活中,已經有了這種認知思維存在。

有一款養成類產品叫fabulous,個人認為在培養使用者習慣這方面做得比較好,後續會詳細介紹一下。

(2)、使用者體驗化

使用者體驗是老生常談的一個話題,尤其體現在騰訊產品上,騰訊非常注重使用者體驗。當一個產品足夠成熟之後,便不再是一個功能的集合體,而是提供使用者服務。

簡單來說,分兩個方面;

一是解決使用者痛點,也就是雪中送炭;二是滿足使用者爽點,也就是通體舒暢;


4、產品和使用者的關係是什麼?


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關係簡圖

我理解為一種供需關係;

產品收集使用者需求,找到使用者痛點,搭建場景,提供使用者爽點;

使用者適用產品功能,找到產品訴求點,產生依賴性關係;

兩者是不斷供需滿足的過程。


以上僅為個人簡單看法,希望能和大家一起溝通成長!

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