80%以上CFO認為ERP系統沒有充分發揮作用(轉)

80%以上CFO認為ERP系統沒有充分發揮作用

http://www.226e.net/article/13/Article6250_1.htm

調查發現，技術上的投資還遠遠沒有得到充分利用。只有19%的財務總監認為他們充分發揮了企業資源規劃（ERP）系統的功能。他們指出，在未來三年，隨著在決策支援方面對實時資訊的要求越來越高，ERP系統的利用率可能要提高200%。

IBM業務諮詢服務事業部對全球450多名財務總監（CFO）所作的調查發現，儘管CFO在近5年以來發揮的作用越來越大，但隨著他們的職責從財務人員逐漸轉變為業務策略顧問，仍然需要解決一些 基本的問題。根據這項調查，CFO們認為，財務部門需要極大的提高工作技能，實現更好的資訊管理和管理結構，同時努力降低成本。
調查發現，正因為具有這種變化趨勢，有2/3的被調查者認為業績管理和不斷提高的股東價值是最重要的東西，而只有不到40%的人將資產的平衡管理作為主要的活動。作為企業而言，他們希望在今後三年業績管理活動增加一倍，而交易活動從50%削減為34%。
抽樣調查中包括77名亞太地區的財務總監，包括14名來自於臺灣、香港與中國，他們與全球地區的同行們一樣面臨著同樣的轉型挑戰。IBM大中華區業務諮詢服務事業部的金融管理服務合夥人Suhas Bhide表示：“雖然中國經濟仍處於發展階段，但我們看到，中國加入WTO之後，財務總監們作為業務戰略顧問的作用越來越明顯。”
“以北京國有企業改革的政策為例，要求所有國企改革的團隊中，必須要有財務相關人員的參與，以針對企業資產、資金、財務未來的組建做完整的統籌與安排，這對以中小企業為主的大中華經濟體尤其重要。以北京為例，即有達30萬以上的中小企業（不含個體工商戶等）。由於中小企業在公司治理方面特別重要，為了能夠成功協助企業成長，加快國際化腳步，財務總監在其中扮演的角色更必須由傳統的會計、財務排程人員，轉化為企業管理的保證。”
Suhas Bihde強調，“根據‘更緊密經貿關係安排’(CEPA)協議，從2004年1月1日起，香港、澳門的會計師、財務、律師就要進入中國內地，隨之而來的是政府將持續推動的金融、會計與稅務制度改革，讓港澳等地的專業人士能將成熟的市場規則，更便捷地向內地推動，進而將CFO角色具體化。”
IBM業務諮詢服務事業部中國區副總經理陳文表示：“在中國，企業財務總監主要有兩類不同的工作經歷背景，一類來自於傳統的財會管理人員，而另一類具有工商管理或投資分析的工作履歷。儘管他們對CFO的側重點方面有些不同，如有些CFO注重於成本節約控制和風險管理，而另一些CFO注重利用財務槓桿和創新機制創造更高的股東價值。但是，他們都比較一致地認為幫助他們做出及時的基於全面資訊的決策和分析的資訊系統環境，是他們做好本職工作的至關重要的條件。”
由於財務總監們的工作將不斷因應市場變化而有新的發展，因此IBM本次調查將重點放在財務部門擴充套件在業務領域發揮影響力時所面臨的挑戰上。
此次調查顯示，只有50%的財務總監覺得財務部門具備高素質的業務專業人才，而超過1/3的財務總監認為其人力資源有限或現有的人員水平不夠，不能有效地完成當前的任務，並且部門本身缺乏有效的招聘、提升和指導工作人員的機制。
財務總監們所面臨的一項巨大挑戰是業績管理流程跟不上業務的發展。有70%以上的人指出，資訊是需要得到良好管理的主要資產，而只有20%的業務經理們在做出決策時曾經訪問過整合在一起的企業資料。
被調查的大部分財務總監們都將資訊管理看作是改進管理和控制能力的主要機會，同時也是他們所面臨的關鍵業務問題。雖然管理必須轉化成競爭優勢這一點非常清楚，但只有25%的財務總監感覺現在管理框架的執行力度較弱。
另外，調查還發現，技術上的投資還遠遠沒有得到充分利用。只有19%的財務總監認為他們充分發揮了企業資源規劃（ERP）系統的功能。他們指出，在未來三年，隨著在決策支援方面對實時資訊的要求越來越高，ERP系統的利用率可能要提高200%。只有不到1/3的財務總監認為自己公司的流程非常清楚，作用也發揮得很好。
被調查的財務總監們都強調，資訊化、外包和共享服務是削減成本和保證財務成本調整能力更強的潛在方法。
IBM業務諮詢服務事業部的報告將財務總監在未來的作用看作是商業策略、流程和資訊的連線點，是將動態性更強的“隨需應變”業務模型中的關鍵構件有機地結合在一起的保證。CFO調查總結報告主要強調了以下幾點方向性的內容：
首先，財務總監將推動高響應能力業績管理解決方案的發展。在隨需應變的世界裡，開發全面的整合框架是成功的保證。
第二，財務總監將實施富有彈性的管理結構。向動態控制和風險管理的過渡將在市場上收到回報。
第三，財務總監承認成本的調整能力將是保持持續效率的基本保證。外包和共享服務是實現降低金融成本所需要的分階段功能變化步驟的關鍵。
最後，財務總監將不斷地跨整個企業推動流程的細化、更好地利用技術投資以及提高人員技術，因為他們認識到這些是實現轉變所需要的基本條件

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