產品使用者體驗最差的15種型別

　　以下這些和PC端的產品體驗相關性比較大，移動端的會少一些。現在雖然移動端是主戰場了，但瘦死的駱駝比馬大，PC端還是很有使用者基礎的，還是要考慮PC端的產品體驗，畢竟PC端也可以為移動端提供一個很好的補充。

　　1、超長的頁面載入時間

　　如果頁面載入時間超過30秒，很難有使用者會喜歡你的網站。當然30秒已經是比較誇張了，現在一般的電商網站，都要求在3秒之內載入出來。移動端的要求就更高了，一般要求無等待間隔的載入，即毫秒級的載入速度，實在比較慢的，都有過渡性的載入中提示。

　　2、無限制的使用flash及圖片

　　無可否認，適當的用一些圖片及flash，可以增加網站的生動性，增加視覺衝擊力。但無限制的使用flash及圖片，會造成頁面檔案超大，佔用瀏覽者的cpu資源，並且不利於頁面更新及搜尋引擎對網站的抓取。移動端目前應該還好，目前的設計規範裡面都沒有說還用Flash的，並且對移動端使用的圖片大小一般都有限制。

　　3、頁面排版過長

　　一般很少有瀏覽者有興趣看頁面中最下面的內容，不要拿自己來舉例， 90%的使用者，開啟一個頁面，只瀏覽第一屏的內容，就以為看到了全部，而不會向下滾動。在一個網站的首頁,能看到第三屏內容的人只有10%以下，一個過長 的頁面很容易引起瀏覽者的視覺疲勞,更何況大部分瀏覽者很有可能已經被前兩屏的內容吸引到別的頁面去了。

　　4、不友好的導航

　　不友好的導航是最影響使用者操作的，不能讓使用者很方便的找到自己想到的內容。使用者來到一個頁面不 知如何返回上一頁，不知道當前頁面是在哪個欄目下的。這樣很可能使用者來了一次就不會再來了，這也是現在比較強調資訊架構設計的原因，導航設計是資訊架構中 的一部分。PC端還好，移動端的產品若沒有良好的導航設計，簡直就是體驗的災難。使用者每次都得用重新開啟APP的方式來尋找內容的話，很難有使用者會留存。

　　5、過期的資訊

　　很久不更新的資訊，很容易讓瀏覽者感到反感，而且在心中也會對你這個產品的品牌形象大打折扣。試想一下，你在使用某款產品的時候，好不容易看到感興趣的內容，結果點進去發現已經過期了，是什麼感覺？會覺得是這個產品在忽悠人吧，過期的新聞，過期的促銷資訊、活動資訊都是致命傷。

　　6、死連線或連線錯誤

　　這個就不說了，比上面過期的還要嚴重，這是最基本的錯誤，但是好些產品的頁面上還是會有這樣的錯誤，包括新浪這種大網站。這也是為什麼404頁面可以做那麼多文章並大行其道的原因。

　　7、孤立的頁面

　　使用者不知用什麼方法返回首頁，有點類似導航設計的缺陷，這種情況往往是出現在資訊提示頁或內容調查的結果頁上。

　　8、頁面沒有視覺差異

　　頁面沒有視覺差異，頁面設計很”平”缺少”層次感”，缺少視覺衝擊力和亮點，或者視覺衝擊力突出的並不是網站的主體內容，這是沒有經驗的設計師設計產品時最容易犯的錯誤。把一大堆資訊鋪天蓋地的展示到瀏覽者的眼前，你認為他會記住多少? 頁面設計要吸引並引導瀏覽者來觀看你想推廣的內容或產品。當然對網頁”層次感”的設計平不是簡單的用一些純度高的顏色來實現，要根據頁面的環境及周邊元素綜合考慮。就象在一個黑板中畫一個白點很明顯，但在一個白板上畫一個白點就看不清楚了。

　　9、連結沒有標準的表現形式

　　現在很多剛上網的人還只認為有帶下畫線的文字才是連結，網站要有統一標準的連結表現形式，並且要和沒有連結的文字有區別。要讓瀏覽者很方便的認出哪些是帶連結的文字。移動端上的區分是把所有有連結的文字都做成按鈕或區域的形態了。

　　10、過多的運用新技術

　　所謂新技術，就是隻有少數人掌握的技術，雖然有可能它的視覺效果很好，功能很強大，但過多的運用新技術，就意味著你準備拋棄大部分使用者，即會給大部分使用者帶來學習成本。新技術可以等普及認知了之後再開始使用，有時候也可以考慮一下目標人群，看是否是接受新事物比較快的。

　　11、缺少互動的內容

　　缺少互動的內容，缺少使用者的參與。不能讓使用者表達情感和思想，註定這個產品只是個固步自封的產品。現在最基本的，都要提供的一個“意見反饋”的入口，以便產品的忠實使用者發表看法，從而收集這部分反饋去改進產品。再者有互動的口子，也會讓使用者覺得產品是比較開放的。

　　12、過複雜的域名和頁面命名方式

　　過複雜的域名和頁面命名方式，不利於搜尋引擎對頁面的拾取，並且也不利於瀏覽者的記憶。幾乎 100%的人輸入網址時會用到IE的快取cookie，目錄和檔案過於複雜，排在IE快取很靠下的地方，當然被第二次訪問的機率小的多。不要說什麼用收藏 夾，你以為會有超過一半的人會用收藏夾嗎？而且那種收藏夾過於龐大的人，想在收藏夾裡找一個網址也是比較不容易的。

　　13、使用iframe框架

　　不建議使用iframe框架，不為什麼，就因為搜尋引薦不喜歡。連google的廣告計劃中，對有框架的程式碼都是單獨的。這塊其實完全是PC端的要求，移動端還好，不過移動端的搜尋應該也不喜歡框架。很多時候我們使用框架，都是為了達到某種簡化操作的目的，需要權衡，該用的時候還是得用。

　　14、惡意外掛，惡意彈出視窗

　　外掛現在應該被360啊，各類攔截掃的差不多了。主要是廣告，放點廣告無可厚非，但是彈出式的就噁心人了。一般的廣告可以無視，彈出的廣告還得去操作關閉一下，有時候點錯了，還會出來更多的彈出視窗，那叫一個杯具啊。　

　　15、頁面中不要過多的用”_blank”

　　過多的彈出新視窗，會大量佔用計算機的資源，影響瀏覽者的瀏覽速度，這是從純技術的角度考慮了，從產品策略上考慮，還是應該按策略來設計，不過這裡要注意一點的是，不要為了某個PV的KPI指標而把頁面開啟弄成新視窗開啟，有時候會影響操作體驗。