美國市場研究公司J.D.Power & Associates新發布的平板電腦使用者滿意度報告顯示，蘋果iPad首次排在三星平板電腦之後，不過這主要是因為價格較貴。
J.D. Power在4月釋出的前一份報告則顯示，蘋果iPad排名首位，亞馬遜緊隨其後，三星、華碩和巨集碁則均低於J.D. Power的“行業平均”得分。
而根據該研究機構近日的平板電腦使用者滿意度報告，三星佔據榜首位置，得分達835分（滿分1000分），略高於蘋果的833分，亞馬遜的Kindle平板電腦則處於平均水平之下。
從各項指標的評分來看，蘋果iPad在效能、易用性、外觀設計和平板電腦功能上均勝過三星，只有價格一項遜色於後者。
與此同時，J.D. Power堅稱，其調查“衡量五大因素的使用者滿意度（按重要性排序）：效能（26%）；易用性（22%）；外觀設計（19%）、功能（17%）和價格（16%）。”
儘管佔有價格優勢，也時不時展開促銷活動，三星在平板電腦銷量上還是遠遠落後於蘋果。這一點在另一家市場研究機構Good Technology的企業排名中體現的尤其明顯。Good的調查顯示，95%的商業類應用面向iPad，企業使用的平板電腦90%是iPad；在教育市場，iPad的採用率更是高達94%。