英國現有近四分之一的家庭擁有智慧音響，儘管許多使用者擔心安全問題，但絕大多數使用者都對他們的裝置表示滿意。 Strategy Analytics對1000多個智慧音響使用者進行的一項新調查發現，五分之三的使用者擔心語音控制裝置會在未經他們同意的情況下錄音，而近一半的人不會透過其智慧音響共享付款資訊。但是，有88％的使用者對他們的智慧音響感到滿意，四分之三的人表示它們比預期的有用得多。超過60％的人更喜歡使用語音而不是觸控式螢幕或鍵盤，還有50％的人甚至表示他們現在無法想象沒有智慧音響的生活。 這些結果基於2019年7月/ 8月對1048個智慧音響使用者進行的線上調查。

該報告還發現，有31％的非智慧音響使用者計劃在未來12個月內首次購買智慧音響。儘管對安全性產生顧慮的人是這些潛在購買者中的一小部分，但13％的人表示他們尚未購買是因為他們擔憂安全性，而7％的人則表示他們不希望共享資料 。

此外，三分之二的現有智慧音響使用者表示，他們肯定會再購買另外一臺智慧音響，近三分之一的使用者表示將會在未來12個月內購買。超過一半的智慧音響使用者已經在家裡擁有一個以上的智慧音響，這再次證實了這些裝置如何成為新興的智慧家居生活方式的核心。

Strategy Analytics智慧音響和螢幕研究服務總監David Watkins表示：“與人們出於安全考慮而放棄智慧音響的建議相反，我們的研究結果表明，消費者對智慧音響的滿意度一直很高。至少就目前而言，使用者樂於承擔風險，以換取智慧音響為他們的日常生活帶來的諸多好處。”

Strategy Analytics首席分析師兼報告作者David Mercer補充說：“一些媒體會定期釋出有關大型科技公司的‘恐怖故事’，並對新技術產生置疑，但事實是，大多數使用者很少關注它們。 他們也許有合理的顧慮，但是語音技術的好處如此之大，以至於大多數人會忽略它們。”