《2020年全國快遞員基層從業現狀及從業滿意度調查報告》顯示，超五成快遞員月收入不超過5000元人民幣，月收入超過1萬元的佔1.3%。

“時光的溫度·2021快遞之夜”當日在北京舉行，併發布《2020年全國快遞員基層從業現狀及從業滿意度調查報告》。

該調查採取網路電子問卷方式進行，有效樣本19260份，其中快遞基層網點管理者和快遞員分別佔29%、71%，調查範圍涵蓋11家全網型郵政快遞企業。

調查報告顯示，目前快遞員的主力是“80後”和“90後”，比例分別為42.81%和41.74%，3年以下快遞從業經歷的人員佔到了61%。

從派件數量來看，超四成快遞員每日派件量在100件以下，八成快遞員每日派件量不超過200件。末端的創新，使快遞員派送效率大幅度提高，每日派送超過600件的佔比超過了1個百分點。

從收入水平來看，超五成快遞員月收入不超過5000元，月收入超過1萬元的佔1.3%。

從投訴處理滿意度來看，基層網點中，1/3對總部處理各類投訴的結果表示基本滿意，約18%表示很滿意；快遞員中，對公司處理投訴的整體滿意率超過七成。

在“2021快遞之夜”活動現場，來自各快遞企業的小哥代表共同按下手印，啟動了“快遞人讀書計劃”。