199IT原創編譯

        技術已經成為營銷過程中至關重要的一部分,但是根據2015年4月Harvey Nash 和 KPMG的調查,IT部門和營銷部門的關係是最薄弱的。

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        全球技術高管談及IT部門和企業內其他部門的關係時,營銷部門是最“不緊密的”,佔27%。但是這一結果和2014年的調查相比已經有所改善,表示和營銷部門關係“親密”的技術高管佔33%,比2014年提高3個百分點。

        營銷部門和IT部門需要改善他們糟糕的關係,調查結果也強調了他們的合作將越來越多。Harvey Nash 和 KPMG還調查了哪個部門掌管企業網路營銷或電子商務營銷策略, 近半數技術高管表示是IT部門和營銷部門共同管理,這是響應率最高的答案,和2014年的40%比也有所提高。

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        在協作網路業務的過程中,CMO通常提出整體目標,而CIO和IT部門則建設支援這些目標的工具。

        2014年11月The Creative Group的調查顯示了部門間協作的一些進展。1/3的CIO表示和創意、營銷部門合作更加緊密了。

        調查還採訪了廣告和營銷部門高管,結果顯示更積極,55%的美國廣告和營銷部門高管表示和技術部門合作更緊密了。

        雖然雙方的觀點有些差異,但是合作在增加,雙方已經準備好融洽相處。

        編譯自:eMarketer 譯者:孫瑩