199IT原創編譯
2014年8月 Econsultancy和Teradata合作的研究顯示，營銷技術的重要性到2015年會變的更大。研究注意到由於營銷人員繼續優先個性化和以客戶為中心的工作策略，營銷人員的技術需求將持續增加。
當問及技術投資時，全球營銷商都表示是關於消費者的。改善消費者服務和滿意度是投資新技術的首要原因，有62%的人選擇這個選項。提高客戶忠誠度、提供更好的消費體驗也獲得較高關注。同時，受訪者不太關注購買新工具以提高投資回報率或節約開支。
營銷人員知道整合技術和選擇正確的工具一樣重要。評價新工具的時候，近一半的受訪者表示能整合新工具和老工具很重要。40%的受訪者的工作流程沒有他們需要的那麼有效，因為他們使用的技術不是協調一致的，31%表示缺少資料整合的時間和28%表示缺少資料整合的準確性。
在決定投資方向的時候，隱私和資料的安全性也很重要。但是Econsultancy 注意到在IT和高科技領域安全性更重要，這說明營銷人員更專注於其他地方，如讓消費過程簡化的技術。
雖然技術很重要，但是隻佔數字營銷支出的16%，半數的受訪者的預算中包括技術支出。
編譯自：eMarketer 譯者：孫瑩