推送觸達率不高，轉化效果不好
訊息推送時下已經是APP日常運營的重要工具，好的訊息推送能夠有效地增強使用者黏性、提升使用者體驗，然而一切好的訊息推送都是建立在能夠到達使用者終端為前提的，所以訊息推送的到達率尤為重要。
為了提升訊息的到達率，企業會對未觸達的使用者進行訊息補發。智慧運營6.3.0版本也上線了多波次營銷功能，針對Push傳送節點及SMS傳送節點，增加補發任務節點，以實現對首次傳送任務未到達使用者進行任務補發，提升活動的觸達率。
*多波次營銷流程圖
簡單二步，自動補發觸達
第一步，設定等待節點，等待時間範圍為0-120分鐘。流程進入等待節點後，開始等待，等待結束之後，根據前一個節點的傳送明細表及回執表資料，計算出未觸達出度資料表。
*等待節點頁面
第二步，設定補發方式及內容，僅支援Push和簡訊。支援同渠道和換渠道補發，並且換渠道補發，還會對未到達使用者進行防打擾，避免重複傳送。
*補發Push頁面
簡訊補量，直達沉睡使用者
Push在APP運營中特別是在啟用使用者、提升留存中承擔著重要職能。然而在實際操作裡，Push的各個環節（傳送Push、到達使用者、使用者點選、使用者消費）都會出現使用者“關閉通知許可權”的問題，最終會因無法觸及使用者而不能真正做到沉睡喚醒。
針對Push無法觸達的關閉推送使用者和離線使用者，運營人員可以通過多波次營銷功能進行簡訊補量，即針對推送訊息未送達的使用者補發簡訊，讓資訊更有針對性的直達沉睡使用者，既保證訊息觸達又節省成本。
比如，某社交APP會選擇將Push作為沉默使用者促活的主渠道，給使用者推送感興趣的內容或人。在推送訊息未到達時，會再採用簡訊下發的方式通知客戶。
找準4個合適，全面提升訊息到達率
當然，要想全面提升訊息的到達率，必須做到精細化的推送，即在合適的時候給合適的人群推送合適的內容。智慧運營平臺正是找準4個“合適”，幫助運營人員顯著提升推送活動的質量，實現更加高效的使用者運營，資料驅動企業精益成長。
- 合適的人：智慧運營基於華為分析服務，對使用者行為資料形成閉環，幫助運營人員精準篩選目標人群，即選擇“合適的人”；
- 合適的時機：推送時機測試為使用者確定最佳的觸發時機，並支援定時和週期性任務，滿足“合適的時機”；
- 合適的方式：整合Push、簡訊、Webhook等多種觸達渠道，滿足不同場景的觸達需求，並可以進行多波次營銷，做到“合適的方式”；
- 合適的內容：對推送內容進行測試，驗證不同方案的轉化效果，從而確定最佳的內容安排，實現“合適的內容”。
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