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企業自行開發CRM系統可行嗎？
很多想要內部開發CRM的企業認為，這樣更加靈活、自由、安全，並且能夠節省成本。但實際上，企業自行開發CRM系統只會得不償失。今天我們就來說說，企業自行開發CRM客戶管理系統的那些問題。

企業自行開發CRM的問題：

某些企業要想開發CRM，就要先組建一支技術團隊，光是這件事本身就要花費巨大的成本，這絕對不是一筆劃算的買賣。而那些有開發能力想自己開發的企業，也會承擔很大的風險。

1、開發週期過長

大量IT人員要放下手上的工作，共同進行開發。並且還需要深入瞭解企業各個部門的需求，提出對應的解決方案，獲取各個部門同事的認可，而這僅僅是開發前的準備工作。在進入開發階段之後，業務部門的需求是會不斷變化的，這種缺乏系統定製經驗的結果就是定製週期拉長，上線遙遙無期。

2、維護管理風險

企業在開發出CRM系統，並且實施上線之後，還需要IT人員後續的不斷維護與升級。但對於企業來說人員流動頻繁，如果CRM系統的開發主力離職，該找誰接替？接替的人如何接手？這都是潛在的風險。

3、開發成本過高

相比於市面上主流的CRM系統，自行開發的成本是要遠遠高過他們的。以Zoho CRM為例，標準版的軟體價格為1000元/人/年，如果企業使用人數較少，幾萬元甚至幾千元就能搞定。如果需要定製開發，價格也遠遠比企業自行開發低很多。CRM廠商有著豐富的開發經驗，開發週期遠比自行開發要短，成本也會低很多。

相較於內部開發的週期，成熟的CRM定製開發供應商的開發週期會大大縮短，因而成本也會低很多。

企業想要開發CRM怎麼辦？

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自行開發CRM系統是否可行？

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