什麼是房地產CRM管理系統？北京銳智互動軟體開發

CRM系統適用於多種行業和企業。比如：林業、銀行業、運輸業、房地產業、娛樂業、廣告業、零售業、電訊業、製造業、保險業、服務業、網際網路業、旅遊業、建築業、證券業、交通業、金融業、採礦業等。

房產CRM系統是指房地產企業客戶管理系統。根據預先搭建的資料結構，還根據不同企業對客戶管理的深度差異，設計出不同的有針對性的資料。

房產CRM系統的實用價值是客戶生命週期，客戶營銷應用，客戶服務應用和客戶經營應用等方面。

1、可以為地產企業管理層提供時時的樓盤銷售情況。

2、可以透過報表分析系統掌握企業動態，及時調整銷售方式。

3、系統包括公司整體部門，管理層可以隨時掌握各各部門的工作情況。

隨著地產行業競爭的加劇，地產中介與經紀人在客戶問題上的困難日益凸顯。房產CRM系統能幫助他們挖掘市場，促進銷售和服務活動，並協助公司掌握並管理客戶效率。

房地產CRM管理系統是一套完整的基於Web架構的企業級房地產客戶關係管理系統，北京銳智互動可為房地產企業定製開發CRM系統，主要著重於銷售、客戶跟進、回款統計等方面，幫助房地產企業建立統一的客戶資源、發現潛在客戶、縮短租售週期、降低租售成本、規範業務流程、科學統計分析、發掘客戶價值、提高客戶滿意度，構建長久的客戶關係體系，以實現企業降低成本、增加利潤、擴大市場份額的長遠目標。

銳智互動定製開發的房地產CRM營銷管理系統，貫穿了營銷績效、品牌價值、客戶價值三位一體的管理理念，系統採用.net開發平臺，整合Office應用、訊息機制、預警機制、只是管理等管理思想與開發技術。藉助定製的CRM系統，地產企業可以整合營銷、銷售、策劃等各部門的資源，實現客戶資訊與內部資源的共享與價值，提升企業核心競爭力。

基於CRM理念的資料倉儲設計

房地產企業主管業務，包括營銷策劃、銷售、銷售管理等，都是圍繞著客戶和房產作為主線來運作的，定製房地產營銷CRM系統，設計和搭建了三個知識庫為核心的資料倉儲。

採用集中資訊管理模式

系統在設計上充分考慮了房地產企業集團化、跨地域、分散式業務運營的方式，支援多層的管理架構和體系，採用了集中資訊管理模式，在企業集團總部建立資料中心，集中管理企業所有地域和專案的市場、銷售及客戶服務資訊，有利於企業整合、分析和最佳化資源，保證扁平化管理、分散式的業務運營，不僅方便管理者直接深入瞭解企業業務處理層面，也有助於為決策及時提供科學依據。

針對房地產行業CRM營銷管理系統，銳智互動整理出關於核心功能的幾點，以便房地產商家企業進行參考，

（1）清晰的銷售步驟,明確的銷售指引

（2）不同顏色區分銷售狀態；預訂、保留、事件直觀顯示

（3） 移動APP進行客戶跟進，快捷記錄客戶資訊，分析客源情況

（4）簡訊自動傳送，即可傳送給客戶，提升客戶體驗，亦可傳送相關銷售相關內容給高層領導

（5）銷售統計分析報表，多級統計分析方式，瞭解關鍵指標，有效輔助決策

（6）各種組合優惠方案、價格相結合；折扣審批機制

（7）記錄分析每筆收款，簽約與回款比例直觀對比分析

房產CRM系統在企業中的實施絕不是一勞永逸的，要想讓房產CRM系統成為企業的一種新的管理思想、管理模式和管理方法，必須對房產CRM系統進行持續推進、持續改善、持續管理。