CIO如何建設數字化團隊

在企業數字化建設的程式中，團隊建設始終是困擾CIO的一大難題，同時也是影響企業數字化轉型的關鍵因素，因此：

• 如何構建一支面向企業未來的數字化團隊

• 如何搭建一套符合企業現狀的數字化團隊管理體系

• 如何招聘到合適的數字化人才

• 如何激勵與培養數字化人才

• 如何構建數字化人才管理梯隊

以上這些是當前數字化環境下企業CIO們面臨的問題。一方面，CIO要找到合適的數字化人才搭班子建團隊，快速出業績，讓企業領導者看到數字化成果;另一方面又要考慮人力成本，特別是在當前高度不確定的因素下，如果團隊人力成本過高，而數字化短期難以見成效，勢必會引起其他部門的不滿與質疑，所以CIO不僅要具備數字化技術，更要具有組織管理藝術與能力。

在企業數字化轉型初期，CIO面對的是機遇與挑戰並存的局面。機遇是在企業數字化意識覺醒的形勢下，CIO終於可以組建團隊大幹一場了;而挑戰在於可能會受到團隊人力成本因素的制約，而難以找到優秀的最佳的數字化人才。所以CIO要具有成本意識、人力資源規劃能力，根據企業數字化戰略適時引進不同能力的人才，人才需階段性引進，而非一步到位。

那麼CIO如何拉隊伍建團隊呢?

眾所眾知，團隊建設分如下階段：釋出招聘資訊、面試、試用、錄用階段，CIO若想組建一支優秀的數字團隊，應在以上各個環節下足功夫，注意細節管理。

例如在釋出招聘資訊環節，在相關崗位要求描述中，過於強調能力、經驗、學歷，可能導致人才的遴選面積過小，CIO需與HR部門合作，確保招聘流程的多樣性、公平性和包容性。例如，利用技術來消除面試和評估過程中的偏見。企業數字化轉型本質不在數字化，在於轉型，轉型本質上就是轉人。團隊結構不轉，思維不轉，知識結構不轉，能力不轉，那就是空談。今天的數字化技術不僅要有懂先進的、各種數字化技術的人才、數字化思維的人才。不僅要懂數字化技術，還要懂傳統業務的結構，還要知道未來的業務結構，等於要對業務要有非常深刻的理解，還要對未來的業務模式、方法有深刻的洞察力。這樣的複合型人才是極度緊缺的。特別是傳統企業，由於數字化建設起步較晚，相關人才更是稀缺。

在面試環節，CIO經常忽略的一個問題是：過分注重與應聘者技術能力的溝通，而忽視對企業品牌、企業文化、企業數字化戰略、該崗位對企業數字化戰略重要意義、對個人職業發展的益處等方面的交流，CIO可能認為這種交流應該是HR部門的事情，但術業有專攻，HR部門可能無法正確描述出關於數字化的相關內容，而導致在面試環節無法激發應聘者的共鳴與責任感，從而導致在後期入職者缺乏熱情、融合慢。因此一個優秀的CIO，應該具備HR的部分能力，而不是隻體現自己擅長的技術能力。

在員工試用環節，CIO應建設一套符合資訊部門的人員管理體系，而非HR部門格式化的過程體系。例如，CIO可以設計出一套資訊部門新員工手冊，內涵企業的數字化規劃戰略、數字化現狀、部門成員簡介、成員崗位介紹、日常工作流程、常用工具等，形成資訊部門獨特的文化，這些部門管理的細節工作可以使新員工快速瞭解、快速融入，可提高新員工的留存率，快速讓新員工贏得對新企業新部門的認可，其實這一過程也是雙向考察的過程，人員穩定性高，其實也是無形中降低了人員頻繁更替造成的時間成本與人力成本。

CIO如何管理團隊?

團隊管理也是CIO的必修課，處於數字化轉型初期的CIO可能會遇到這樣的場景：資訊化隊伍可能由最初3-4人的小團隊，在短時間內迅速呈倍數擴張，可能達到幾十甚至上百人，這時的CIO已經不是技術的使者，必須由技術管理者向運營管理者轉變，CIO此時要做的就是：

1.展示你的領導力;

2.建設數字文化體系，並在企業內擇機不斷展示;

3.制定數字化運營體系，以運營的視角重塑數字化;

4.制定數字團隊績效考核體系，賞罰分明，不讓雷鋒吃虧;

5.保持團隊的活力、創造力;保持團隊目標一致;

6.學會選人、育人，搭建核心數字化管理團隊;

7.同時CIO也要學會淘汰與數字團隊價值觀不符的人

對於此時的CIO來說，彼時單打獨鬥的能力必須升級為此時的團隊協作、利益分享、資源整合的能力。數字化團隊的建設過程也是CIO成長過程，同時CIO也勿忽略另一個團隊的建設：以業務部門骨幹為首的業務數字化團隊，由於數字化變革涉及到太多的環節，數字化部門需要得到業務部門的大力支援才有可能順利推動變革，因此，CIO需要組織建立一個由業務骨幹組成的業務數字化團隊，這個團隊在組織架構上仍屬各業務部門，但在數字化專案推進過程中接受數字部門CIO的雙重融合管理，這樣做就把數字化專案建設過程中出現的重大問題，及時與業務部門進行溝通，消除業務部門的誤解，指導業務部門改進，與業務部門形成合力。同時CIO也要制定協同獎勵機制，激發業務部門參與的熱情。人的行為是機制下的產物，為了順利推動數字化轉型變革，CIO可以制定一些激勵機制與措施，以此來調動業務部門參與的主動性。一些小的激勵，往往能夠起到意想不到的效果。

CIO要以創業的心態還搭建數字化團隊，建體系、搭班子，要有足夠耐心，把團隊基礎打牢，要培養一支“相信才能看到”的數字化團隊，要打造結果導向的工作氛圍，建立“以奮鬥者為本”的分配機制。同時也要儘快破除傳統上業務與技術之間存在的界限和“鴻溝”，成立新型的數字化組織，作為企業數字化轉型的“推動者”，實現“融合創新”，重構企業的業務組合、協同方式和管理層級。