陸女士說，當天她和家人到商場時，看到有一個VR體驗區，交了15元錢後，獲得了一次玩遊戲的機會。隨後，工作人員推薦她玩一塊跳樓遊戲。從事發時的監控畫面可以看到，當時現場有20人左右，陸女士先是腳步跳起來了一下，隨後整個身體就摔倒在了地面上。
當時有幾名工作人員在旁邊，但沒有人注意陳女士的動作，直到陳女士摔倒在地上以後，幾名工作人員趕緊上前。事故導致陸女士面部受傷，兩顆門牙斷裂。事後，經過陸女士與活動主辦方多次協商，最終陸女士獲賠3萬元錢。
律師建議，遇到此類情況，要及時收集相關的證據，比如監控影片、圍觀的群眾。同時，要及時去檢查、資料，保留醫院單據、發票憑證。如果無法協商，可以透過訴訟程式來解決糾紛。
現在，馬上就要過春節了，加之寒假，很多人都樂意去玩一下VR遊戲。不過在玩遊戲的同時，還是要注意相關事項，保證自身安全。