什麼是產品設計中的HiPPO效應？

banq發表於2022-08-02

HiPPO：Highest Paid Person's Opinion（收入最高的人的意見），如果你讓收入最高的人的意見完全影響你的業務決策，那麼你將受到“權威偏見”的高度驅動，而不是資料驅動的決策。

資深領域專家做出判斷沒有問題，但他們應該（並非總是如此）在做出正確決定時處於最好狀態。
問題是：如果組織沒有授權給員工，讓他們覺得可以根據不同的經驗或資料來挑戰這些決策，或者如果HiPPO不能在他們做出錯誤決定時學習。
資料應該影響決策，但它不應該做出決策。

O-pinion 可以透過 C-collaboration 來對抗：鼓勵協作環境。

HIPPO 效應本身既不好也不壞，但是如果根據一個人（不是客戶）的意見做出頻繁且難以逆轉的決定，那麼這一切都屬於流程設計桶“決策動態”。
PM 將以書面形式確定哪個個人團隊擁有哪些決策權，然後在需要 HIPPO 時，向他們提供經過充分研究的 A 或 B 以及儘可能多的資料可能的。保持敏捷性、速度和人際關係並不總是那麼容易，但卻是最順暢的方式。
如果可能，嘗試將決策構建為假設和測試。

收入最高的人也可以更好地訪問資料，但在共享資料方面做得很差。

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