RCGI（RongCloud Global Insight）是融雲行業研究院特別推出的分析洞察專欄，聚焦社交、泛娛樂行業，立足全球視野，解析使用者需求，洞悉市場走勢。關注【融雲全球網際網路通訊雲】瞭解更多
此前的專欄文章中，我們以“地區”為標籤與大家一起梳理了全球各大區總覽，以及發達地區、發展地區的社交市場特徵等社交出海關鍵資訊。
本文將重點關注“應用”，從全球知名的綜合類社交應用及以某一特性打動使用者、開啟市場的特色類社交應用兩方面，挖掘社交應用身上那些值得出海開發者們參考的成功要素。
特色玩家
變現小王子 Kakao Talk
Kakao Talk 是來自韓國的一款社交聊天軟體，為全球 1 億多使用者提供服務，目前已在 200 多個國家使用，支援 12 種語言。
除了文字資訊、圖片和音視訊外，Kakao 還支援多人聊天、免費電話、變聲等功能，當使用者不線上時，能以簡訊的形式來通知使用者。
Kakao 以實際電話號碼來管理好友，可以通過手機通訊錄自動匹配好友。
電子商務、付費表情、Plus Friend 廣告和遊戲平臺共同構成了 Kakao 的獨特氣質，也是其主要盈利模式。
電子商務
2010 年 12 月，KaKao 針對韓國地區使用者推出 Gift 服務，使用者可以在應用內購買咖啡或巧克力等小商品的優惠券傳送給朋友，朋友憑藉這些優惠券到線下實體商店中兌換。
雖然這些商品客單價不高，但對朋友之間增進感情提供了一個新渠道。約 320 家品牌商的 7700 個商品使用該功能。據瞭解，到了情人節，該功能的單月營收可以達到 20 億韓元（約 1040 萬元）。
付費表情
在表情商店中，除了免費的表情，還有公司自己製作、開發者或者其它企業提供的相關產品表情，使用者使用這些更豐富的表情需要付費。7 月份的資料顯示，付費表情的單日平均收入約 1 億韓元（52 萬元）。
Plus Friend 廣告
Plus Friend 功能與公眾號類似，包括娛樂明星、品牌商戶等賬號。
使用者選擇關注這些賬號後，會接受到他們發來的廣告等資訊。這時，企業就需要向 KaKao 支付一定的費用。KaKao Plus Friend 中的廣告客戶達到了 200 家，吸引了 6600 萬使用者的關注。
遊戲平臺
2014 年 7 月份上線遊戲平臺，KaKao 的韓國使用者可以在該平臺看到諸多遊戲應用。
通過 KaKao 的使用者關係鏈，使用者在玩遊戲時能看到 KaKao 好友的排名，也可以互相分享戰績。最重要的是，遊戲裡新增了道具功能，有道具時遊戲才能繼續玩下去，使用者可以花錢買，也可以讓朋友贈送。
視訊會議神話 Zoom
Zoom 是毋庸置疑的疫情受益股，作為一款雲視訊會議軟體，在疫情遠端辦公需求爆發下實現了百倍的增長神話。
進入後疫情時代後，其高增長不再，但也已經實現了大規模的使用者教育和使用滲透。
Zoom 適用於 Windows、Mac、Linux、iOS、Android 系統，使用者可通過手機、平板電腦、PC 與工作夥伴進行多人視訊及語音通話、螢幕分享、會議預約管理等商務溝通。
Zoom 支援查詢 Zoom 號新增常用聯絡人；手機版 Zoom 支援檢視手機通訊錄及匯入功能，可一鍵新增好友。在免費模式中，Zoom 最多允許 100 位併發參與者，有 40 分鐘的時間限制，使用者可以選擇通過訂閱付費計劃進行升級。在付費模式中，Zoom 支援最多 1000 位視訊參會者或 10000 名觀看者。
圖片牆大賞 Pinterest
Pinterest 是一家以興趣為基礎的社交網路，通過圖片牆 Pinboard 釋出圖片，瀑布流展示圖片，是國外最受歡迎的社交應用之一。
Pinterest 讓使用者不斷發現新的圖片，既方便使用者上手，也讓使用者“上癮”。
Pinterest 允許使用者建立和管理主題圖片集合，例如事件、興趣和愛好，並允許使用者分類儲存圖片。
目前來看，Pinterest 熱門類別有旅遊、汽車、食品、電影、幽默、家居設計、運動、時尚和藝術，鼓勵使用者通過興趣和愛好結交朋友。
Dating 王者 Tinder
資料顯示，Tinder 已進行了 300 億次匹配，是頂級的免費約會軟體。
Tinder 主打陌生人約會，使用者註冊後即可看到基於 Ta 指定標準（年齡、性別、距離）的潛在匹配列表。
陌生人社交的優勢在於使用者連線比熟人社交多，且使用者主動性高，可以附加一些收費功能。
Tinder 是陌生人社交產品“滑動匹配”玩法的創始者，軟體會每天推薦一定距離內的四個物件，使用者左右滑動表示興趣，互相喜歡即可匹配聊天。
Tinder 憑藉這一玩法在全球建立了廣泛的使用者基礎，並由此開發付費專案，吸金能力長期霸榜。
Tinder 連線 Facebook，根據使用者在 Facebook 上的共同好友數量、共同興趣和關係網給出評分，得分最高的推薦物件優先展示，使用者在這個應用程式上的個人資料，可以直接繫結 Facebook 從而一鍵建立。
越南使用者最愛 Zalo
Zalo 是越南使用者最多的社交軟體。
Zalo 融合熟人和陌生人社交，類似微信但沒有支付功能，具備漂流瓶、附近的人等搜尋方法。
支援語音、視訊、文字、影像和其他通訊方式，文字可以實時翻譯，適合不懂該語言的人。付費模式還提供語音或視訊的翻譯功能。資料顯示，2021 年第一季度，Zalo 超越 Facebook 和 Youtube，成為 GenZ 的熱門社交板塊，使用率高達 94%。
西班牙第一 Tuenti
Tuenti 被稱為“西班牙的 Facebook”，不僅是因為該應用在西班牙起家，更是因為這是一款以西班牙語為主要交流語言的社交應用，擁有著西班牙第一的網際網路訪問量。
在西班牙語盛行的南美洲，Tuenti 非常流行。Tuenti 提供付費廣告功能，是面向南美洲營銷的重要陣地。
Tuenti 的後臺演算法支援按照客戶性別、年齡、省份劃分去推廣；Tuenti 可以充分利用社群做精準營銷；Tuenti 能根據客戶需求進行多種模式的廣告推廣。
實時社群 Discord
Discord 一開始主要聚焦遊戲玩家，以遊戲連麥為切入點，支援使用者線上交流。
隨著時間的發展，越來越多動漫、教育、投資類社群和粉絲藉助這個平臺進行交流。Discord 定位從遊戲聊天軟體轉變為綜合社交社群。
平臺上有 1900 萬個伺服器，標籤體系越來越豐富，包括機械鍵盤、球鞋裝備、摺紙、同人動畫、虛擬偶像等等。目前，Discord 約有 3 億使用者，1.5 億月活使用者。
Discord 社群由伺服器、頻道、聊天區和成員區構成，伺服器相當於超級群，使用者可以在伺服器內設定頻道進行交流。
Discord 一開始以滿足遊戲玩家的臨時性溝通為目的，通過一個邀請連結就可以快速進入一個房間，不需要先互加好友等動作。
在功能上，Discord 不僅能為使用者提供一個交流的平臺，還能提供組織能力，更具備一定的工具屬性，相當於國內的 YY+論壇+微信 / QQ 群這三大不同類別產品的集合體。
在玩法上，Discord 給了使用者最大的自主權，為此也放棄了很多常見的社交玩法，沒有“粉絲量”，也沒有演算法推薦。
除此之外，Discord 還可以與 Steam、Facebook 以及 Twitch 對接，幾個平臺的好友自動匯入，免去了重新新增的麻煩。
說點祕密 Telegram
Telegram 是一款加密性良好的即時通訊軟體，在世界範圍內擁有廣泛使用者。
Telegram 最大的特色是能夠保證使用者的聊天資訊不被截獲或破解，在這一特色的加持下，該軟體在全球範圍內擁有超過 2 億使用者。
在功能設定上，Telegram 不需要登入、無廣告且免費，使用者體驗較好；支援嵌入 YouTube 或 Vimeo 視訊，以及 Twitter 訊息和本地圖片。
使用者還可以在軟體上建立小組，目前支援最多二十萬名成員的小組。在檔案傳輸上，Telegram 支援傳送任何型別的檔案，還可以在使用者的所有裝置上同步聊天記錄。最獨特的是，Telegram 的訊息經過高度加密，可以自毀，以及在“禁止追蹤模式”中訪問網頁。
這種設計很自由，但也有風險，可能助長黑產，也招致多國政府及網路專家的批評。
綜合大佬
全球冠軍 Facebook
Facebook（臉書）是全球社交媒體平臺無可爭議的冠軍選手。
Facebook 擁有 27.4 億活躍使用者，功能強大，涉及遊戲、視訊、音樂等多個方面。
Facebook 注重熟人社交，需要好友的驗證同意才能聊天，並看到他們真實的頭像、姓名、聯絡方式、興趣愛好、工作情況等。
根據公開資料顯示，印度是 Facebook 使用者最活躍的國家（2.9 億），美國第二（1.9 億），印尼第三（1.4 億）。在非洲 5.3 億網際網路使用者中，已產生 2.1 億名 Facebook 使用者，普及率達到 16％，在非洲社交軟體中佔據了主導地位。
根據一項調查顯示，美國 73% 的 Facebook 使用者每天都登入；93% 的人每週使用 Facebook；98% 的人每月至少登入一次。
美國使用者平均每天在 Facebook 上花費的時間高達 38 分鐘。
海外飛信 WhatsApp
WhatsApp 類似於中國的飛信，可免費從傳送手機簡訊轉到應用程式裡，從而即刻接收親友和同事傳送的簡訊、圖片、音訊檔案和視訊檔案等資訊。
WhatsApp 是基於手機號碼註冊的，使用者註冊時需要輸入手機號碼，獲取驗證碼，然後 WhatsApp 會搜尋使用者的手機通訊錄，並自動新增到使用者的手機聯絡人名單裡。
根據相關資料統計，WhatsApp 的使用者量已經超過了 20 億，這意味著它佔到了全球市場份額的 1/3，其使用者群體主要為俄羅斯、歐洲、非洲以及美洲的群體。
WhatsApp 的核心功能亮點如下：
✅免費，包括國際通訊。
✅支援簡訊、音訊、圖片、視訊等不同格式的多媒體檔案，助力使用者更加多樣化溝通交流。
✅登入方式便捷：軟體與電話號碼聯用，能與手機通訊錄完美融合，讓使用者使用起來更加便捷。
✅無需新增好友：支援同步使用者的手機通訊錄，自動連線已經安裝了軟體的聯絡人。
✅離線資訊：即使使用者手機是關機或關閉推送通知的狀態，軟體也會儲存離線時接收到的相應資訊，讓使用者可以在再次登陸的時候，檢視這些資訊。
海外微博 Twitter
Twitter 是全球訪問量最大的網站之一，2021 年日活使用者約為 2.3 億。
Twitter 的產品功能類似於中國的新浪微博，最大的社交特點是簡潔開放，高效互動，便捷傳播。
簡潔開放主要體現在釋出內容的方式上：使用者釋出的“推文”以簡短的文字為主，不超過 140 個字元的訊息；使用者釋出“手段”多樣化，包括 Web、客戶端和手機等。
高效互動主要體現在可快速釋出的網站結構：網站主互動模式是“分眾型廣播”，簡單且就在首頁為主；網站互動手段主要是即時回應；網站本身是一個開放平臺，方便大量第三方應用植入。
推特的資訊和觀點傳播非常便捷，使用者點選轉推（Retweet）按鈕即可轉發且新增評論。
網紅基地 Instagram
Instagram 是 Meta 旗下一款免費線上圖片分享社交應用，擁有 12 億日活使用者，它可以讓使用者拍照並新增不同濾鏡後分享。
Instagram 專注與朋友分享照片、故事和視訊，是目前為止，在全球社交 App 中，照片含量最多的。Instagram 的“ins 文化”很受歡迎，在攝影上強調非日常的一面比較強。
美國和印度各有 1.4 億使用者，代表了該平臺最大的兩個國家的人口統計資料。巴西（9900 萬）排名第二，印度尼西亞（8800 萬）排名第三。從年齡結構上來看，Instagram 主要吸引 35 歲以下的使用者，該應用程式的使用者群中有 71% 屬於這一類別。
同時，Instagram 也是一個非常受歡迎的 B2C 營銷 平臺，超過 70% 的美國企業積極將其用作營銷渠道。
在非洲，社交電商模式變得越來越重要，消費者最常使用的線上購物平臺包括 Facebook 和 Instagram，它們甚至領先於眾多電商平臺。
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