企業為什麼要用企微管家scrm系統？

企業應用 SCRM系統的目的是：客戶管理、客戶細分、獲取新客戶、提高客戶價值、保持客戶，防止損失；細分客戶可以有效降低成本，合理分配企業有限的資源。

好用的scrm系統可以為您的企業業務提供動力，就像其他任何東西一樣。如果執行得當，scrm儲存和管理您的客戶和潛在客戶資料，跟蹤您的互動，並通過改進您的銷售團隊來完成交易，改進您的客戶服務和自動營銷，以幫助您的企業贏得更多的客戶。

企業需要scrm系統的7個表現：

1.無法確定客戶 需求

企業需要scrm第一個跡象很可能是，當銷售人員處理更多可以記住的潛在客戶時。如果銷售人員忘記跟進客戶，經常忘記跟進潛在客戶，這是企業的需要scrm第一個因素scrm當企業在銷售週期中新增新的潛在客戶時，銷售將開始建立與他們互動的時間表，從而創造完整的客戶關係歷史記錄。scrm該系統允許銷售人員為每個潛在客戶設定跟蹤日期和提醒，以避免忘記任何事情。

2.客戶 跟進不及時

如果銷售的潛在客戶和客戶正在與組織中的多個人交談，他們很容易忘記銷售週期中的溝通。其他人可能會收到資訊，但不會傳遞給處理賬戶的人。

scrm系統將提供銷售和客戶之間所有互動的歷史記錄，顯示誰說了什麼，何時說。使用基於雲或本地部署的scrm這意味著您企業的所有團隊都可以實時積極合作，將資訊記錄在賬戶中，併為同事設定後續任務，即使在遠端工作中。

3.企業是B2B類

所有主要的scrm所有產品都建成B2B聯絡人屬於與您企業有業務往來的公司。scrm系統可用於B2B適用於企業、長期合作或銷售週期長的專案scrm系統。B2C(企業也適用於個人消費者)，scrm該系統可以幫助企業記錄和分析消費者偏好，從而更好地進行營銷。

4.企業決策 不定

資料的可見性與收集資料同樣重要。scrm系統不依賴直覺，而是提供您做出業務決策所需的資料。如果您想執行銷售預測或檢視您的銷售、營銷或其他業務活動，scrm系統將為您提供所需的一切。從銷售接近點選最新時事通訊連結的客戶數量的可能性來看，scrm您可以將所有資料提取到報告中進行分析。

5.銷售管理 難

如果你有銷售人員，你需要確保他們的潛在客戶的詳細資訊在你的控制之下。這意味著企業和管理層可以監控銷售團隊在做什麼，並確保他們的銷售渠道（即客戶資源）不會隨波逐流。不僅如此，scrm該系統還將向您展示他們的表現和他們為您的業務帶來的客戶價值。

6.銷售週期 長

長銷售週期可能會持續幾個月。因此，銷售人員可能不記得每個潛在客戶在銷售渠道的位置，以及上次通話中發生的事情。在這種情況下，你需要一個scrm系統可以輕鬆提取您和客戶的歷史記錄，並從上次中斷的地方繼續。此外，如果你在這個過程中發生了人事變動，你就不必試圖破譯之前發生的事情。

7.開展營銷活動

假如正在運營電子郵件營銷活動，傳送簡單的時事通訊或進行更復雜的細分營銷，scrm系統會帶來很多好處。理想情況下，選擇綜合營銷工具scrm，在一個地方儲存所有資料。然後，當您檢視時scrm在潛在客戶中，你可以知道他們是否以及如何回覆你的電子郵件。

對於企業來說，細分可以讓使用者從更高的水平看到資料庫的整體資料，企業可以對不同的客戶群體採取不同的營銷策略，有效利用有限的資源。結合微盛SCRM系統管理企業並不新鮮，SCRM系統不僅可以提高員工的工作效率，加快企業的運營速度，還可以幫助企業有效推進SCRM同時，該系統更有效地幫助企業實現以使用者為中心的資料驅動增長、多渠道、多方式、低成本創新，快速構建企業私有域流量池，幫助充分利用企業微信進行增長。