殊途而同歸的資訊化與數字化

數字化與資訊化是新一輪科技革命中出現的高頻詞彙。中國科協對資訊化的定義是：“資訊化以現代通訊、網路、資料庫技術為基礎，對所研究物件各要素彙總至資料庫，最佳化特定人群的生活、工作、學習、輔助決策等行為，提高各種社會行為的效率，並且降低成本，為推動人類社會進步提供極大的技術支援。”

國家發改委對數字化轉型的定義是：“傳統企業透過將生產、管理、銷售各環節都與雲端計算、網際網路、大資料相結合，促進企業研發設計、生產加工、經營管理、銷售服務等業務數字化轉型。”

從定義來看，數字化轉型和資訊化改造一脈相承，可以理解為前者是後者的升級。  那麼 數字化與資訊化究竟有何不同？

從業務邏輯上來看，資訊化並未改變現實業務的邏輯，企業思維模式依然以現實世界為主，只是將傳統業務模式從線下搬到線上交由 IT系統來完成，透過資訊化手段，把最佳化後的業務流程進行固化、自動化，並提供業務決策支援，如 OA系統、 ERP系統、 CRM系統，輔助決策系統等。實現資訊化是企業管理理念和管理手段的創新，在這個過程中，業務流程是核心， IT系統是工具，資料是業務線上協同處理的副產品。

而數字化不是 IT職能，是一項關乎企業發展前途的業務職能。企業需要認識到大資料時代資料是企業的核心競爭力，數字化重新定義了客戶價值和企業戰略，並將資料轉化為企業的洞察力以及競爭優勢，實現數字化的關鍵在於以客戶為中心利用新的技術創造新的、獨特的客戶體驗，打造新的智慧化、數字化的產品或服務，重塑企業的商業模式或運營模式。

從技術支援上來看，資訊化透過碎片化供給的方式對企業業務進行支撐。企業資訊化發展和建設之初，囿於技術和認知能力，企業資訊化缺乏統籌，業務系統建設分散開展，主要滿足某一業務領域業務處理和統計分析需要，“重功能、輕資料”現象普遍存在，可以說資訊化是透過碎片化的方式對企業業務進行不均衡的支撐。時至今日，由此造成的資料重複生成、不一致，以及“資料孤島”、“資料煙囪”等問題依然困擾著很多企業。

但數字化卻要求構建一個全域性最優的技術體系和資料體系。企業需要依託新一代資訊科技和最新資料管理理念，構建一個全域性最優的開放的技術體系和資料管理體系，提供全域性資料融合共享和應用增值服務，滿足全域性業務需求，解決資訊化碎片化供給帶來的問題的同時，支撐管理、運營或商業模式變革。

資訊化與數字化，息息相關，一脈相承。簡單來說，資訊化是指建設計算機資訊系統，透過資訊系統處理傳統業務中的流程和資料，將技術應用到流程中提高效率。數字化就是將傳統資產變為線上的數字資產，專注於改變商業模式。

毋庸置疑，無論是資訊化建設，還是數字化轉型；無論是提高效率，還是轉型升級；其目的都是為了擁有更廣闊的生存空間，實現高質量的發展，從這個角度來說，資訊化和數字化殊途同歸。

當今世界，唯一不變 的 就是變，只有能夠順應數字化大潮的企業才能隨需而變，實現可持續發展。從根本上說，數字化是資訊化的高階階段，是全面深入應用資訊科技來創造價值的更高境界。