選擇ERP諮詢公司與選擇ERP本身同樣重要。ERP實施的成功或失敗可能完全取決於您的企業在幾個月甚至幾年內選擇與之合作的ERP諮詢公司，一個好的ERP諮詢公司一般具備以下10個特徵（1-5）：

第1 客戶化的服務

ERP 顧問採取的最常見的做法之一是對軟體選擇和實施採用一刀切的方法。 許多公司在建立起草企業案例分析的文案時，會簡單地重複使用清單或模板，並指定特定的軟體。 他們可能會收取稍低的費用，但這會嚴重損害企業的業務。

通過檢查ERP諮詢公司的業務分析是否透徹來識別他們的客戶化服務。 諮詢團隊不僅要詢問企業 當前的運營、需求和挑戰，還要詢問企業的 長期目標，比如國際擴張或特許經營。 這證明顧問正在嘗試設計一個可以適應你的增長和行業變化的解決方案。 最重要的是，他們應該關心公司的員工。 雖然某些軟體表面上看起來很匹配，但顧問分析它如何影響團隊的工作流程是至關重要的。 所有這些方面都應該演示可交付成果，例如詳細的ROI文件和全面的業務案例。 

此外，確保團隊擁有能夠對 ERP 軟體的構建進行客戶化的軟體開發團隊。根據您業務的獨特性，您可能需要由 ERP 專家新增的自定義欄位或功能。

 

2. 熟悉現有系統

您的ERP顧問應該 擁有財務管理和會計方面的專業知識，這是所有ERP軟體的基礎。但是，在專案管理軟體，人力資源資訊平臺（HRIS），客戶關係管理CRM系統和電子商務解決方案方面擁有深厚的專業知識也是必不可少的，因為企業一般希望將所有系統與ERP無縫整合。許多雲解決方案現在具有開放的API架構，允許與各行各業的眾多系統整合，所以您的顧問必須是瞭解如何設計ERP解決方案的專家，以便它與業務的其他方面順利連線。

3. 尋找解決方案而不是過度承諾

為了企業的業務健康，你一定是一個挑剔的ERP買家。在發現階段，提出儘可能多的問題和關注點。如果顧問提出解決方案或承諾稍後給出答案，這表明他們考慮到了您企業的最大利益。如果他們為您的獨特問題提供通用答案或漏洞，則表明解決方案設計可能不是最佳的。

同時，一個好的顧問不一定會承諾滿足您的所有要求。有時，您獨特的商業模式沒有完美的解決方案，顧問誠實地對待ERP的範圍遠好於做出他們 無法兌現的承諾。

4. 積極溝通

在整個實施過程中，您組織的執行團隊和各個部門都會對新的ERP提出問題。 你的諮詢小組應該能夠 快速地回覆你，而不是花一週的時間來回復你的郵件。 這表明他們的注意力太分散在多個客戶端上，或者他們和你不在同一個層面上。 及時提供全面而簡潔的溝通將為您節省大量時間和利潤。

5. 專注的行業知識

許多諮詢公司 專注於某些行業和領域，通常是由於他們過去的專案和顧問團隊。您所在行業的案例研究表明，他們瞭解您所在行業的法規，挑戰，甚至瞭解您的直接競爭對手目前正在做的事情。

同時，要提防那些只專注於一兩個行業的狹隘諮詢公司，並把你也歸屬於這個行業。在當今複雜的全球供應鏈中，許多企業涵蓋了多個領域，例如建築和現場服務的組合，對這樣的諮詢公司要小心的原因是，它們可能會惰性地重新應用並不真正適合您的組織的特殊行業的實施模板。

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