許多商業模式在數字化時代發生變化

2020 年對實體企業老闆來說，最火爆的概念是什麼?

“數字化轉型”這個原本在16年被“新零售”提出後帶火，18年被“產業網際網路”炒熱的詞語，19年逐步被企業所熟知的概念，2020年被推上了風口。

縱觀這一年，企業對數字化轉型的認知在悄悄的發生改變——“有效果的數字化”“可執行的數字化”“可落地的數字化”越來越被務實的老闆和企業所接受，純粹炒概念的數字化概念已經讓大家失去了興趣。

從上到下：從純線上，到線上引流，線下銷售；重視門店效率和體驗;從企業戰略，到一線門店，在組織踐行中從上到下，更務實，更落地。

從大到小：從大資料到資料的可應用，可分析，可變現；從全鏈路到關鍵觸點的優化，保證關鍵節點有效果，從大到小，更接地氣更務實。關於數字化轉型的認知，大家也發生了很大的變化：

“數字化”不只是工具，而是一種從業務開始的深層變革！

在百度上搜尋“數字化升級”或“數字化運營”能搜到很多第三方服務軟體的投放關鍵詞；身邊也有很多實體企業老闆，認為買了一個線上商城，或者是在做微信社群，就開始了“數字化轉型”。但是我們要深挖，數字化轉型的本質目的是什麼?

數字化轉型是藉助數字化的能力，在動態競爭的數字化時代提升企業的核心競爭力，最終提升效益。

數字化時代，消費者獲取資訊以及做消費決策的方式發生了天翻地覆的變化，我們很難想象通過直播買房子，通過線上溝通做裝修；但是在Z時代人群逐漸掌握了消費時代主脈搏的背景下，很多商業模式發生了變化。

後端的效率通過資訊化系統做到了提升，這是基礎的競爭力，而前端的消費模式發生了變化，我們需要結合這種深層次的變化順應時代，找到符合現在消費者的消費習慣的方式，提供從前端消費者——一線導購的組織——後端業務鏈條——企業管理的效率。

影響使用者購買消費決策的2個因素是什麼？使用者在完成消費之前的關鍵轉化行為是什麼？使用者消費復購的週期是多少？門店的客流比例是多少？

銷售流程中的核心難點是什麼？如何通過數字化方式提升效率複製高效銷售模式？如何通過數字化方式滿足社會化營銷的場景？渠道資源如何更好地賦能？

後臺的業務流程系統如何能提升效率？如何在使用者消費之後提供更好的服務體驗？

企業的本質是創新能力轉化為商業能力，而數字化是企業成長的加速器，能讓企業在更復雜的競爭環境中，有更強的底氣和能力。（sofastsoft . com）