數字化時代企業需要的是進化能力

本文來自於”湘江數評“公眾號，作者老楊，經作者本人同意授權後釋出

今天為什麼要談“進化”這個詞，源於週末參加了本地的一個CIO沙龍活動，休息期間與幾位好友一起談論當前的數字化轉型，無外乎都是一個“難”字，企業生存艱難，數字化轉型建設也隨之受到影響，在之前風口上的幾年大家都在依靠市場的紅利做數字化建設，但不斷在升級的是技術，是軟體功能，與之配套的企業管理併為此進化，數字化雖然做的面足夠廣，但深度依然不夠，就如當前大部分企業都在做數字化建設，都買了各種各樣的軟體，但應用還是浮於表面，應用的是最簡單的功能，如果稍微有些難度，涉及管理上的轉變，那麼必然很難去應用與實現，所以企業的管理場景在數字化技術的加持下需要的是進化。

企業的管理場景為什麼需要進化?

從數字化技術出現的那一刻，無時無刻都在改變著我們的生活，今天的我們甚至足不出戶就可以享受到美食入戶，因為有外賣平臺;科技改變了我們的生活場景，除非有一些特定的社交需要，一臺手機足可以讓我們深宅在家裡，這就是技術改變商業模式的結果;如果不改變會怎樣?那就談一下當前的實體店，在網路購物未出現之前，那是實體店最輝煌的時刻，店鋪的位置是影響生意的最重要的環節，因為位置關乎客流量，於是那個時候我們經常聽到對於商業的定位是某某商圈，處於核心位置的百貨商場總是人流如織，日進斗金，商家為了獲取好的位置也是爭破了頭，那個時候人們常見的休閒模式就是去某某商圈逛商場、超市，然後排隊結賬;而網路購物出現以後，這種市場的格局被打破了，商業模式被重新定義，於是我們看到實體店的人流越來越少，一些商超連鎖在不斷的閉店，因為人們重新定義了自己的消費行為，把自己的消費場景從線下搬至了線上，因為線上價格更透明、平臺的服務保障體系更完善。於是我們看到商超為了生存，又重新定義了自身的商業模式，開啟了網上商城，這個過程我們稱之為數字化轉型。

這個時候問題來了，商超自建了網上商城就馬上會重振當年的輝煌業績嗎?

答案是：不會!

建商城只是第一步，完成了商業場景的轉換，就如企業做數字化轉型，買了軟體工具，只是實現了工作場景的轉移，但如果想真正實現企業的第二增長曲線，需要的就是進化!

而當前大部分的企業缺失的就是進化能力，不缺的就是照抄與複製!

做一個網上商城很簡單，無非就是技術的實現問題，但商城的背後考驗的就是企業的運營能力、供應鏈能力，這就是為什麼部分的傳統商超在做了線上商城，也在搞當前最流行的直播帶貨，做了所謂的“數實融合”以後銷售未見起色的原因，因為技術在進步，場景在變化，而企業的管理未進化，還在原地踏步，企業需要的是在新數字化環境下管理的進化與創新。

當前很多企業都做數字化轉型，但大部分做的也僅僅是建設環境而已，由於企業領導缺乏對數字化的更深度的認知，所以僅僅是在“做”而不會去“用”，即使會“用”但缺乏的還是“精”，比如對於資料的應用環節，當前大部分傳統企業缺乏的就是資料化的意識與思維，只知道在系統內“填”資料充“數”，而不理解資料的真正價值，不會用;例如企業的客戶管理，大部分的企業只會按工作場景要求填一些客戶的資料，還不是很完整的，同時還未與合同資訊、付款資訊等這些關鍵環節進行資料打通，企業口號喊的響要實現什麼所謂的業財一體、項企一體，這些最基本的資訊還是不完整、孤島化的，甚至在不同的系統內同一客戶的名稱叫法又不一樣，這就涉及到了標準化的問題，因此我們不難看出，“在用”數字化系統並不等於會用，數字化的應用需要的是立體思維，而非點對點的線性思維。所以在數字化環境下需要的是企業內相關人員的思維的進化。

在企業數字化轉型建設過程中，資訊部門更需要進化。

為什麼企業領導總是認為資訊部門是成本部門?因為在領導的眼中數字化一直是在投入，而價值難以體現;

為什麼業務部門總是喜歡繞開資訊部門而單獨搞系統建設?因為他們覺得資訊部門不夠專業;

為什麼資訊部門做數字化建設時企業內總是響應者寥寥，能配合者少之又少?因為他們覺得資訊部門是在瞎折騰!

而資訊部門遇到以上情況會怎樣?大部分情況下除了吐槽之外就是無可奈何。

為什麼會這樣?

因為大部分企業的資訊部門工作思路還停留於傳統IT的狀態，並未因企業數字化轉型建設而去進化自身的能力，表面上看升級的是技術，而更深層次的卻是資訊部門的進化能力，這種能力包括：

對新技術的認知與應用能力;

對行業數字化發展的前瞻能力;

對數字化價值的轉化能力;

與管理、業務的融合能力;

對風險的預判與處理能力;

向上溝通的能力;

綜上所述，數字化時代企業不僅需要的是資訊系統、先進的數字化技術，更需要的是與數字化技術融合的進化能力，認知需要升級，而管理需要的則是進化，因為只有前進才能化解一切未知的風險。企業需要數字化技術，更需要藉助數字化進化自身能力。