數字時代,高效會議是企業的競爭關鍵

liukuang發表於2022-07-12

配圖來自Canva可畫

後疫情時代,音影片類線上會議已佔據企業和員工相當多的精力。企業服務公司Dialpad公佈的調查報告顯示,83.13%來自各行業的受訪者每週要花至多三分之一時間開會。遠端會議需求蓬勃,騰訊會議、MAXHUB們繁榮成長,進階為企業的線上或智慧會議通用服務平臺。

大中型企業危機感更強,對會議場景的數字轉型甚是敏感,所以為了一場高效的會議,為了構建更高效的溝通模式,它們均在尋求可靠的智慧會議解決方案,要麼打造軟硬體組合的會議室,要麼訂閱可定製化的SaaS類會議服務。

某種程度上,圍繞會議場景的裝置和模式升級,在大中型企業間已經演化成一場不斷升溫的數字競賽,這場競賽中,企業想要的不止是一場場高效的會議,還有長遠的降本增效能力。

即使沒有疫情帶來的物理隔離阻力困擾,全面數字智慧化轉型也已成為企業的共識,於企業戰略藍圖內根深蒂固。騰訊會議目前使用者規模已超過2億,且在不斷增長;MAXHUB的智慧會議解決方案被一半以上中國500強認可,市場份額仍在爬升。會議辦公模式的深度變革在更多行業展開,已是毋庸置疑的事實。

從遠端到智慧,會議效率的進化

會議模式的改變,實際折射的是企業發展程式中持續提升管理溝通能力的本能訴求。過去的會議場景,企業往往傾向於面對面的交流方式,因為資訊傳導沒有延遲,執行效率也有保證。

但客觀環境的轉變,逐漸抬高了這種理想場景的實現難度,尤其是更多的智慧會議裝置和服務出現後,傳統的會議模式走到了被淘汰的十字路口,數字會議備受推崇。

數字會議的進化,過去幾年走得非常快,因為工具門檻低了,企業的意識轉變了。這個過程大體可以有兩個階段, 第一階段是以遠端和線上為主的“連線模式”,zoom等軟體,多以雲視訊會議的方式滿足企業開會需求。

這種模式具有普適性,任一規模企業的輕資訊、遠距離會議都能快速開啟,所以在疫情突現後快速爆發。從企業角度看,連線模式就像網際網路一樣,可以聚集任意空間的人,實時傳達必要的會議資訊。

但連線模式其實比較粗放,當我們要溝通一款產品的設計方案細節,或者共同研發和設計某些數字內容時,以手機或電腦為主的小屏模式,顯然不能滿足這些非常精細的需求,更無法達到想要的高效率溝通。

所以企業需要更加靠譜,資訊容納度和資訊傳導效率更高的會議模式,於是 以軟硬體有機整合為主的“一體模式”開始發力,數字會議的效率上限有了大幅提高。

從MAXHUB等智慧會議解決方案服務商的產品來看,它們的方案可以看做“大屏+”模式,透過會議平板、無線投屏器等裝置的自由協同,可以實現資訊的高頻化、精準化流轉,有效滿足企業開會的全流程痛點,把開會變簡單,也變高效。

從連線模式到一體模式,數字會議進化的客觀勢能來自作為實踐會議的主體,即企業追求效率的生存衝動,從而將數字會議推向了更理想的狀態。

難擺脫的不可抗力

遠端、智慧會議的確是企業提高經營效率、構建智慧辦公能力的絕佳場景,如今市場上亦有諸多數字會議產品供不同規模的企業選擇,但一場真正高效完美的會議,還是會面臨很多突變因素或不可抗力。

單從影響會議效率的因子來看,人、裝置、流程是三大關鍵,任一方面的掣肘都會導致會議效率無法最大化,無形中放大企業的時間成本,壓低產出效率。

第一,人的錯位。在一場會議中,人是核心的參與者,但也是最為活躍,最不確定的因子,一旦有時間、地點上的錯位,比如異地、不同的時區,容易帶來過度延遲的後果,會議效率因此可能會大打折扣。

第二,裝置侷限。作為會議資訊的關鍵載體,裝置能力往往決定著會議的互動效率,在需要高頻強互動的海量資料會議中,裝置的不相容、投屏速度、高延時等問題,都是效率的破壞者,會造成極差的會議體驗。

第三,流程僵硬。高效會議的基礎是精簡的流程,但傳統思維還是會根植於流程制度中,極大影響會議的整體效率,比如人員的簽到必須要在全部人員到齊後一一點名,如此流程很難不拉高會議的綜合成本。

值得注意,不可抗力還會為企業製造“偽高效”陷阱。舉個例子,企業在根據現有條件仔細最佳化會議制度後確實把效率數值提了上來,比如縮短了會議時間,但只要裝置限制存在,企業的會議效率還是在某些環節會打折扣,長此以往,企業的效率成本疊加可能會相當高。

“統一思維”方法論

雖然人、裝置、流程都可能給會議效率帶來阻力,但這並不意味著企業無法實現一場高效的會議。會議是否達到想要的效率和效果,往往取決於企業是否為會議找到了合適的解決方案。

因為會議的型別很多,按規模、公開程度、內容可以有很多細分場景,沒有匹配的裝置和流程,會議效率低是一個必然結果。

但矛盾也恰恰寄生於此,企業知道會議低效,知道哪些環節不到位,但是沒有解藥,這是典型的“病者無藥醫”。原因很簡單,多數企業不能造會議裝置,也沒有開發辦公流程的技術能力。

這就是會議和辦公方案解決商存在的意義,歷經兩個階段的進化後,業內主流玩家已經形成可靠方法論,那就是“統一性”思維。

第一類是軟體高標統一。典型如微盟的智慧化會務SaaS軟體,基於專業技術,為企業設計了標準化、高適配的線上工具或功能,讓企業能夠根據特定會議場景的需求快速發起、完成一場或多場會議,顯著降低了企業的會議物料、前期溝通成本。

第二類是軟硬整合統一。典型如“MAXHUB x 騰訊會議智慧會議解決方案”,設計邏輯的出發點是企業會議全流程的關鍵痛點,並將所有細化功能全部高度集於一套系統。

MAXHUB x 騰訊會議智慧會議解決方案的優勢可以體現在以下幾個點: 首先是標準統一,在裝置容納度方面,除了會議平板之外,個人電腦、手機等外部裝置均可一碰連線,具備很高的裝置自由度; 其次是資訊統一,比如會議展示資料可以快速自由共享,消弭了資訊鴻溝; 最後是流程統一,針對會前、會中、會後不同環節,分別設定了可統一標準操作的功能,比如會前與會人員無論身處何地均可一碼入會,會中基於高畫質拾音裝置加AI轉寫技術可生成實時紀要,會後待辦可快速派發執行。

可以看出,MAXHUB x 騰訊會議智慧會議解決方案是以標準化、模組化、科技化的方式,從全環節、全要素切入來提高會議效率,能夠有效降低企業會議綜合成本,核心價值可概括為兩點。第一,將軟體平臺和硬體裝置進行深度融合,為企業會議管理制定完整高效的解決路徑;第二,全流程彈性整合多元會議場景,打通了線下會議效率阻礙。

綜上,統一思維之所以能驅動可靠的會議解決方案,還是因為統一性的核心含義包括效率。當然,無論是軟體整合,還是軟硬整合,都需要專有技術的加持。

數字辦公決勝未來競爭

今天,MAXHUB x 騰訊會議智慧會議解決方案這類智慧辦公服務備受追捧,根源還是企業可以藉此實現蛻變。

第一,成本效益最佳化,即省錢省時間;第二,經營邏輯最佳化,比如業務開展模式更有效率,品牌形象會隨之改善,產出效率會隨之提高;第三,企業基因最佳化,可壘建辦公經營的數字化基礎,孕育企業的專有數字基因。

從競爭的角度看,智慧辦公不單單是企業為了內部升級而必須踐行的戰略,更是長期生存的必經考驗。換言之,企業尋求辦公智慧化升級,為了現在,更為了未來。

這麼來看,MAXHUB x 騰訊會議智慧會議解決方案這類智慧辦公解決方案服務平臺,扮演的其實是數字助手的角色,在企業和產業轉型的過程中,它們是不可或缺的角色,也是企業數字轉型的剛需。

而且它們還為企業的數字升級帶來相當多的價值啟發,比如使用統一思維經營和管理公司,為公司設定基礎的數字管理平臺等。7月12日,智慧協同平臺MAXHUB領效將與騰訊會議聯合舉辦以“高效協作 一步到位”為主題的智慧會議解決方案實戰分享會,會為企業帶來更多關乎高效辦公協作的思考。

眼下,智慧辦公已經覆蓋會議、生產、推廣、獲客等每一個與企業執行相關的場景,沒有企業能夠置身事外,忽略智慧辦公的戰略價值和意義。長遠來看,勤於智慧辦公升級,願意摒棄舊思維的企業,將持續沐浴智慧辦公的開放紅利,形成更獨特的發展優勢,為未來的生存能力打下更穩固的底子。


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