通常，使用者從註冊到首次付費會經歷一段時間的產品價值體驗期，首次付費行為的產生是使用者對App價值肯定的一個重要訊號。能否讓使用者走出首次付費的關鍵一步，是產品實現持續性盈利的重要一環。
著名社會心理學家羅伯特.西奧迪尼在《影響力》中曾經提出影響使用者行為的六原則：互惠、承諾和一致、社會認同、權威、喜好、稀缺。在此基礎上結合使用者付費心理來看，一般驅動使用者首次付費的因素主要有：價效比、情感共鳴和好奇心三大方面。在科學資料分析的基礎上，結合這些驅動因素，將幫助我們制定更加合理的運營策略促進首次付費行為的產生。
受眾分析尋找驅動共性
除打磨產品本身對使用者的吸引亮點外，各類價效比激勵活動、首衝任務、限時免費等運營手段都是當使用者出現付費猶豫時的有效應對策略。但是，在實際落地具體運營計劃時，往往我們會“過度運營”。如高價效比折扣的過度激勵，可能會破壞生態，導致資源貶值。
通過科學的資料分析，瞭解使用者產生付費行為的關鍵事件，尋找付費驅動共性，可以幫助我們更好的制定針對性應對運營策略。
在華為分析的受眾分析模型中，新建一個“首次付費”群組，通過檢視首次付費人群報告，可以幫助我們從已完成首次付費的人群中挖掘其高頻使用能力，找到使用者首次付費的驅動共性。
上圖是某（職業）教育類App首次付費人群的事件分佈詳情，我們發現，首次付費人群中發生頻率最高的事件為搜尋課程和分享課程。因此推斷：搜尋/分享課程事件更容易讓使用者產生首次付費行為，在設計運營活動的時候，需要加強對使用者使用搜尋/分享課程能力的引導，或者針對未付費使用者通過推送該功能的詳細介紹等方式，引導使用者使用與體驗。
智慧運營精準促轉化
在尋找到付費驅動共性事件後，下一步就是通過運營手段的干預，讓未完成首次付費的使用者觸達關鍵能力，以提升他們的付費轉化。
藉助於華為智慧運營服務建立營銷活動，針對未付費使用者推送關鍵能力使用引導相關的訊息，從使用者心理和產品使用路程出發，促進首次付費行為的產生。
還是以上述教育類App為例，我們的目的是促進使用者搜尋/分享課程，進而實現首次付費的轉化。將“未付費使用者”作為受眾群組，給他們推送“如何快速get心儀課程tips”、“好課程與朋友共享”這樣的訊息，通過不斷地引導，促進使用者使用關鍵能力，以進一步達到付費轉化的目的。
在實際制定針對性運營策略的時候，需要充分考慮產品特點和使用者心理，這樣使用者首次付費率才能有效提升。例如，電商App通常通過“大促、滿減”這些活動就可以達到目的，但內容型、工具型App更需要以科學的資料分析為依託，結合使用者心理去揣摩合適的運營計劃。
以上是結合華為分析和智慧運營在提升使用者首次付費率場景使用的簡單介紹，欲瞭解更多資料驅動運營的其他使用場景，可點選華為分析官網瞭解詳情。
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