Edelman 釋出了“2021年信任晴雨表報告”。資料顯示，企業現在是全球最受信任的機構，首次使企業超過了非政府組織，而政府在疫情爆發的頭幾個月浪費了人們的信任；媒體仍然是最不受信任的。

61%的受訪者信任企業（28個國家共3.3萬人接受調查）；人們對自己僱主的信任度達到76%，使他們肩負著可信資訊來源的新責任。57%的受訪者信任非政府組織，53%的受訪者信任政府，51%的受訪者信任媒體。商務現在是唯一被視為既有能力又有道德的機構。

信任度的計算

執行長Richard Edelman表示：“世界上最強大的國家已經失去了信任資本，美國的信任指數只有40%，是我們看到的最低水平。與此同時，英國和德國政府的得分分別為53%和61%。總部設在這些國家的公司的信任度也遵循類似的模式。”

這場流行病加劇了人們對工作保障和氣候變化等問題的持續擔憂，並導致人們對社會領袖的信任進一步下降。除了科學家（73%），只有那些與受訪者關係密切的人才享有很高的信任度，無論是當地社群的人（62%）還是僱主的CEO（63%）。

“資訊者”

搜尋的信任度最高，為56%；傳統媒體的信任度為53%；社交媒體是美國當前備受爭議的話題，信任指數創下35%的新低。

新期望

Richard Edelman建議：“企業必須接受其更廣泛的授權，填補政府留下的空白。”這意味著要在各個方面引領工作。


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