IBM釋出了第二十個全球C級高管報告“建立信任優勢”。企業已經認識到資料的重要性，如果提供額外的預算，大多數營銷人員會將其用於資料和分析方面的投資。不過，在將資料整合到業務實踐時，一些企業走在了前列。
IBM從接受調查的13000多名高管篩選出“資料領導者”，即排名前9%的高管人員，他們代表了那些“將資料戰略與業務戰略融合在一起，以信任為垂線”的全球性企業。另一方面，還有25%的“後進”受訪者才剛剛開始“整合企業範圍的業務和資料戰略，並沒有資料驅動的文化”。
領袖企業的高管人員更願意使用資料來做出決定，4/5的受訪者（79%）表示，他們的企業正在收集決策所需的資料型別。相比之下，38%的後進高管這麼表示。此外，78%的領袖企業高管人員的高管團隊擁有提高決策質量所需的資料思維，而後進者的高管團隊中只有34%有這種思維。
73%的領袖企業的受訪者表示，高管人員正在積極努力，為員工提供他們需要的分析技能和工具。只有29%的後進企業為員工提供了充分利用資料所需的技能和工具。
資料治理也是一個關鍵話題。只有22%的後進企業明確定義了收集、使用和共享資料的規則，相比之下，69%的領袖企業的高管已經有這些規則。
與此同時，很少有後進企業的高管（22%）表示他們的執行長可以廣泛地訪問準確且可操作的360度客戶資料，而69%的領袖企業高管有這種能力。
領袖企業和後進企業的高管人員之間的另一個顯著區別是他們與其他業務領域共享資料的方式。前者（64%）比後者（16%）更有可能在其他職能業務領域自由共享資料。
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