新冠大流行造成的全球經濟放緩直接影響了僱主贊助的醫療計劃，調查覆蓋的大多數國家報告，在疫情最初的2020年期間，計劃利用率下降，隨後採取了封鎖措施。

本報告發表時，各國經歷著不同的疫情階段時。新冠大流行對延遲治療和長期保健的影響仍然存在著明顯的不確定性。隨著市場重新開放，2021年醫療服務計劃利用率將恢復到正常水平或大流行前的水平。

儘管有大流行，預計僱主贊助的醫療計劃仍將繼續盛行。此外，這些醫療計劃提供的條款範圍繼續擴大，例如涵蓋新的程式、計劃覆蓋範圍擴大以及更寬鬆的計劃參與要求。

在全球一級，AON預計2021年的平均醫療趨勢率將較2020年報告的預測低，此前全球總體趨勢預計將下降。除北美洲外，所有地區都將出現下降，特別是拉丁美洲和加勒比地區，預計淨趨勢也將下降。

在歐洲和中東及非洲地區，預計2021年醫療趨勢的下降速度將低於一般趨勢，導致淨趨勢上升。這主要是由於稅收增加和醫療保健提供者為適應新的新冠安全措施所需的額外費用。

隨著拉丁美洲和加勒比地區趨勢率的下降，中東和非洲將成為平均醫療趨勢率最高的地區。

最後，與其他地區相反，北美報告的醫療趨勢率略有上升，AON預計2021年該地區的醫療趨勢率將比2020年報告的預測有所增加，儘管總體影響較低。

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