基於多個權威調查分析機構在危機、業務連續性和業務彈性、現代工作場所、彈性網路、網路安全、新冠疫情影響等方向的深度調研結論，及思科 700 多個客戶的數萬網路問題的分析研究，思科釋出了《2021 年全球網路發展趨勢報告 》。這是思科針對全球網路發展趨勢的第二次報告。
2020 年以分水嶺式的意義載入史冊。新冠疫情不但迅速重新建構了社會的運轉方式，更是一夜之間將人們生活工作的主要場景由線下搬上了網路。
2021年疫情對世界的影響仍然繼續，業務中斷的頻率和風險越來越高。政府到民間、企業到個體，對網路的依賴程度不斷提升，網路承載的壓力越來越大，出現的問題越來越複雜，運維難度越來越挑戰。 疫情徹底改變了我們的 IT 環境。
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