EMA報告：2018年網路管理六大趨勢

　　我們生活在IT技術飛速發展的時代。無數新技術正在改變網路的構建方式，例如如何提供訪問、如何傳輸和儲存資料等等。雲、物聯網、邊緣計算和機器學習都為組織提供了以數字化的方式改變他們的經營方式的機會。儘管這些技術不盡相同，但它們都依賴於正常執行的網路，這也是所謂的“網路連續性”。實現網路連續性的關鍵是可見性。

　　新興技術始終推動著網路最佳實踐，這已不是什麼秘密。目前很多業務目標和活動都依賴於IT，網路效能對於大多數公司來說確實是一個生死攸關的問題。因此，我們必須牢牢把握最新的行業趨勢，這樣我們才能做出明智的、戰略性的網路管理決策。

　　為了探索這些趨勢，企業管理協會(EMA)最近釋出了2018年版的兩年一次的網路管理研究。從雲服務和網路工具集挑戰的廣泛影響，到操作(NetOps)和IT安全之間的融合，該報告揭示了幾個值得關注的現象，這些現象正在改變網路管理流程及其對企業業務的影響。以下是六個關鍵的網路管理趨勢以及組織應關注的原因：

　 　1. 新型IT計劃正在影響網路管理的重點

　　在過去幾年中，伺服器虛擬化在網路決策中一直處於領先地位。事實上，近一半(49%)的IT專業人士其列為2016年的最佳舉措。但僅僅兩年後，在2018年的研究中情況就完全不是這樣了。

　　根據EMA的資料顯示，軟體定義資料中心(SDDC)、公共雲或基礎設施即服務(IaaS)以及私有云計劃是目前網路管理決策中最具影響力的驅動因素。這種轉變是有道理的，隨著這些技術提高了網路管理流程的效率和複雜性，企業需要能夠提供對網路效能全面、深入瞭解的解決方案。

　　隨著網路複雜性的增加，理解和解決效能問題的複雜性也隨之增加。單個事務可以透過無線、有線和虛擬網路進行一次往返，最後回到原點。只有遍歷網路事務中的物理網路、虛擬化環境和雲的每個部分，我們才能有效地識別、排除故障並解決網路問題，無論其來源如何。

　　 2. 雲服務充斥著企業網路，帶來了監測方面的挑戰

　　隨著雲採用的普及，它對網路的影響仍然是IT決策者重點關注的領域。當被問及其網路中最常出現哪些型別的工作負載時，60%的EMA調查參與者認為外部公共雲流量最為普遍，估計佔其網路流量總量的近一半(45%)。

　　在雲飽和的情況下，網路效能監測和管理將會是一項挑戰，尤其是在沒有必要的可見性的情況下。事實上，只有15%的網路管理員報告說他們能夠僅使用現有解決方案來監督雲網路。為什麼?因為大多數網路管理解決方案都不是專門為了完成這項工作而構建的。近60%的受訪者表示他們需要為雲服務獲取一些新的監控和故障排除工具，而目前仍有14%的人仍在尋找合適的解決方案。

　　合適的雲可見性解決方案在很大程度上取決於雲的用途。軟體即服務(SaaS)功能可能需要從外部監控服務級別，而AWS和Azure等基礎設施即服務(IaaS)平臺需要與應用一起才能達到最佳監控效果。雲服務的出現加大了對混合環境中洞察效能的需求。

　　 3. 拼湊的管理解決方案困擾著NetOps

　　2018年NetOps面臨的最大挑戰之一是零散的管理解決方案。近三分之一的IT團隊正在使用11個或更多活動工具來監控和排除網路故障。

　　近一半(49%)使用4到10個工具。當然，那些依賴大量解決方案的網路團隊不太可能檢測到網路問題，而且更有可能每年遭受更多的網路服務中斷。在使用更大的工具集進行網路操作時，可見性是一個主要障礙。使用大量專業管理解決方案的網路團隊缺乏深入的網路洞察，經常會錯過那些使用更少、功能更豐富的解決方案。

　　無論預算多大，或者擁有什麼樣的無限資源，讓企業網路運營團隊在大量工具上接受培訓和有效管理都是不切實際的。相反，使用者往往不知道他們的可見性和功能的喪失。透過整合零散的網路解決方案來解決“工具蔓延”問題，不僅更有效，而且更經濟。

　 　4. NetOps和IT安全功能正在融合

　　很長一段時間內NetOps和IT安全團隊都是相互隔離的。現在，兩個團隊之間的合作開始普遍起來。

　　40%的EMA調查受訪者表示他們完全融合了IT安全，而35%的企業甚至開始將降低安全風險作為衡量網路管理成功的標準。大多數網路管理員將其網路效能監控和高階網路分析確定為需要與安全流程整合的頂級操作專案。

　　是什麼推動了NetOps與IT安全之間的合作?企業已經意識到結合兩者的功能比單獨的使用更有效。展望未來，NetOps和IT安全的團隊合作水平將繼續提高，兩者共同的目標是在網路中建立安全性。畢竟，沒有理由不將安全操作視為衡量網路效能的最重要指標之一。

　　 5. 網路管理的資料來源不斷變化

　　關於哪些是網路管理的最佳資料來源的爭論越來越無關緊要。據EMA稱，目前用於持續網路可用性和效能監控的最流行的資料來源包括網路測試流量、管理系統API和資料包檢測。用於網路故障排除任務的最流行的資料來源包括管理系統API和資料包檢測。

　　實際上，網路管理未來可以透過綜合多個資料來源來實現。第一步是在不同資料來源之間進行協調。更高水平的協調會產生更強的洞察力。實際上，NetFlow可以指出可能出現問題的位置，更深層次的流量分析可以確定問題區域，網路資料包可以揭示真正的根本原因。

　　 6. 企業正在外包網路管理

　　根據EMA的資料，58%的企業都至少外包了網路管理的某些方面，這一資料自2014年以來增長了20%以上。這種轉變代表了IT市場大部分都是來自託管服務提供商(MSP)的支援。如今，企業正在把從WLAN網路和支援、24×7網路執行狀況監控和資料中心監控，一直到基礎設施管理和配置都外包出去。

　　面對選擇是否外包、應該外包什麼，以及最關鍵的，如何確保轉型和後續運作都是成功的等進一步問題，對於內部網路管理者以及外部MSP合作伙伴來說，最重要的是能夠訪問所有有關網路效能趨勢和異常的深入資料。

　　 結論

　　那麼，2018年這些主要網路管理趨勢之間的共同點是什麼?是什麼使他們聯絡在一起?答案是可操作的可見性。換句話說，在所有這些不斷變化的趨勢中，網路連續性不僅取決於是否能夠深入瞭解網路上發生的事情，而且還取決於能夠以多快和多高效的方式處理它。

　　明年，毫無疑問，我們會看到一些新的、不同的趨勢。但是，不變的是，我們所有的IT人員都需要了解最新的研究、趨勢和工具，當然，還要透過網路效能的可操作的可見性來實現網路連續性!