疫情後化危為機：中國網際網路平臺新起航（附下載）

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埃森哲釋出最新洞察《疫情後化危為機：中國網際網路平臺新起航》。2020年新冠疫情突如其來，不僅給國內線下服務業、零售業、旅遊業帶來巨大沖擊，更是開始在全球大範圍蔓延，為巨集觀經濟環境帶來消極影響。但是對於網際網路企業來說，本次疫情是“危”，更是“機”，特別是在加速生活、生產向線上化、資料化、智慧化轉化方面，疫情將不僅促進消費網際網路（B2C）的創新和升級，更將推動產業網際網路（2B/2G）的爆發。

同時，其間的競爭、創新和運營壓力的指數級增長，倒逼網際網路企業從使用者洞察、業務創新、戰略抉擇、併購整合、客戶體驗、資料安全，到智慧運營的全方位升級。如今，疫情之下的網際網路公司既要果斷出擊，更要苦練內功，藉助“五步十招”夯實增長基石。

衝擊、升級、爆發⸺你的企業受到哪些影響？

眾多行業的線下場景在疫情防控形勢下受到嚴重衝擊，從需求變化和場景特點兩個維度來看，疫情給不同行業領域的網際網路公司帶來的影響從衝擊到引爆，從火焰到海洋，風景各有不同。

衝擊：高度依賴於線下場景的細分領域，市場需求大幅減少。
升級：線上與線下融合的場景被迫轉型升級。一類是被線上化替代。另一類是“到店減少、到家增加”。
爆發：剛性需求被迫線上化，人工操作轉向無人化、智慧化，帶來消費網際網路、產業網際網路的紅利。

生死、攻守、劫殺⸺你的企業困在哪個局？

生死局，是現金為王、固守業務？還是戰略調整、浴火重生？

攻守局，是使用者導向、點狀攻破？還是全面創新、重塑業務？

劫殺局，是佈局劫殺、一騎絕塵？還是糧草先行、步步為營？

抓住使用者紅利，夯實增長基石

面對疫情帶來的獨特局面，如何“破局”考驗眾多網際網路企業CEO的智慧。埃森哲的建議是：必須站在“社會價值”的高度，從政府、使用者、股東、員工的多維視角全面思考。

從政府和員工角度，網際網路企業應積極履行社會責任，確保員工就業，利用技術平臺幫助政府和人民解決防疫難題。

從使用者和股東角度，網際網路企業也必須駕馭疫情，化“危“為”機”，不斷創新、提升使用者體驗，為使用者提供高品質的產品和服務，以此為基礎引爆使用者紅利、成為“增長黑客”，更進而加速規模化，實現“平臺轉型（Platform Adoption）”，才能在疫情“危”“機”下有效破局，為企業的基業常青打下基礎。