網際網路新媒體平臺公約（2024 年）

一、總則
二、平臺倡導的行為
三、平臺禁止的行為和不歡迎的行為
（一）暴力與犯罪行為
（二）違法有害資訊
（三）違法不良內容
（四）不實資訊
（五）侵犯人身權益
（六）侵害未成年人權益
（七）違反公序良俗
（八）虛假與不誠信行為
（九）違反智慧財產權保護
四、嚴禁違規蹭熱不當獲利
（一）嚴禁利用 “虛假身份” 不當獲利
（二）嚴禁利用 “虛假內容” 不當獲利
（三）嚴禁利用 “虛假營銷” 不當獲利
（四）嚴禁利用 “虛假流量” 不當獲利
五、利用 AI 生成的內容
六、平臺賬號管理規則
（一）賬號註冊
（二）賬號使用
（三）使用者賬號資訊規則
（四）賬號認證
（五）賬號不誠信行為
（六）賬號處罰
七、網路安全保護
八、個人資訊保護
九、使用者投訴舉報

一、總則

平臺公約是使用者使用平臺服務的指引性規範和行為準則，適用於使用平臺客戶端應用程式及相關網站的所有使用者。使用者要充分閱讀、完全理解並接受公約所有條款，否則無權使用平臺服務。如使用者不同意公約或其中任何條款，應立即停止使用平臺服務。使用者點選 “同意”，或者使用了平臺服務，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受公約的，均視為已閱讀並同意本公約。
使用者在使用平臺某一特定服務時，該服務可能會另有單獨的協議、相關業務規則等（以下統稱為 “單獨協議”）。上述內容一經正式釋出，即為本公約不可分割的組成部分，使用者同樣應當遵守。使用者對前述任何單獨協議的接受，即視為使用者對本公約全部的接受。
使用者如果違反本公約將面臨相應的處罰，處罰型別包括但不限於刪除或遮蔽違規內容、對違規賬號禁言或封禁等；構成違法犯罪的，平臺將積極配合執法及司法機關的工作。平臺鼓勵廣大使用者對違規內容或行為進行舉報，共建平臺健康生態。

二、平臺倡導的行為

1、符合當代社會主流價值觀的內容，包括但不限於遵守憲法和法律法規、踐行社會主義核心價值觀，弘揚愛國主義和中華民族優秀傳統文化、弘揚社會公德、尊重公序良俗、弘揚科學精神、提倡積極健康向上的時代風尚和生活方式。
2、關愛未成年人群體，關照老年人群體，尊重性別平等；攻擊、謾罵、侮辱、誹謗、歧視他人，不侵犯他人合法權益，共同營造溫暖和諧的社群氛圍。
3、鼓勵原創、優質的內容。
4、提倡記錄美好生活，表達真實的自己。建議真人出鏡或講解，避免虛假做作、博人眼球的偽紀實行為；避免故意誇大、營造虛假人設。
5、建議重視文字的正確使用，自覺遵守語言文字規範。
6、建議提高網路安全防範意識，對網路交友、誘導賭博、貸款、返利、中獎、網路兼職點贊員等網路詐騙高發領域及行為應提高警惕。如發覺異常，可隨時向平臺舉報。
7、不造謠、不傳謠。鼓勵經濟、教育、醫療衛生、司法等專業人士透過平臺認證釋出權威真實的資訊，分享專業知識，促進行業繁榮。

三、平臺禁止的行為和不歡迎的行為

（一）暴力與犯罪行為
1、煽動與實施暴力。禁止使用者利用平臺的服務煽動、宣揚或美化暴力，嚴停用戶利用平臺服務組織或參與意圖造成人員傷亡、重大財產損失、公共設施損壞、社會秩序混亂等暴力活動。平臺禁止使用者釋出煽動、描述或展示可能給他人造成人身傷害、財產損失，或可能對公共安全和秩序、社會管理秩序等造成威脅或傷害的行為的內容。
2、違禁與管制物品。禁止任何個人或組織在平臺上以明示或暗示、直接或間接的方式販賣、交易、贈送法律法規規定的違禁品和管制物品或釋出與之相關的內容（新聞媒體公開報導的除外）。此處的違禁與管制物品包括但不限於槍支彈藥、爆炸物；管制器具及其他攻擊性器械；劇毒物品、放射性物品等。
3、恐怖主義與極端主義。平臺堅決反對各類形式的恐怖主義和極端主義內容，堅決抵制任何人利用平臺服務宣揚恐怖主義和極端主義思想、煽動恐怖主義和極端主義活動，禁止釋出對恐怖主義、極端主義進行美化、傳播其主張、展示恐怖或極端活動的內容。
4、危險人物與組織。平臺不歡迎任何從事嚴重暴力活動，對國家安全、公共安全以及公民的人身安全造成嚴重傷害或威脅的危險人物與組織使用平臺服務。一經發現，平臺有權停止對其提供服務。
5、展示或宣揚違法犯罪活動。平臺禁止製作、釋出或傳播擾亂經濟秩序、妨礙社會管理秩序等侵害公共利益的違法內容或利用平臺實施相關違法犯罪活動的行為，或釋出為此類活動進行宣傳、推廣的內容。如有使用者投訴或平臺發現使用者釋出的資訊中含此類違規內容的，平臺會將相關內容及賬號予以處罰，避免給其他使用者帶來人身傷害和財產損失。對於構成違法犯罪的，平臺將配合執法及司法機關進行處理。
6、幫助實施或教唆犯罪。平臺禁止使用者利用平臺服務組織、加入、幫助、鼓動或宣揚任何會對其他個人或組織、動物帶來傷害或財產損失的違法、犯罪活動或有害行為。

（二）違法有害資訊
1、違法有害資訊。平臺嚴禁制作、釋出、傳播含有下列違法有害資訊：1）反對憲法確定的基本原則的；2）危害國家安全，洩露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；3）損害國家榮譽和利益的；4）宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動的；5）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；6）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；7）散佈謠言，擾亂經濟秩序和社會秩序的；8）煽動非法集會、結社、遊行、示威、聚眾擾亂社會秩序的；9）散佈淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；10）歪曲、醜化、褻瀆、否定英雄烈士及其事蹟、精神的；11）以貶損、玷汙、焚燒、塗劃、踐踏、篡改等方式，侮辱、惡搞、歪曲、醜化國旗、國歌、國徽、人民幣、軍旗、軍歌、軍徽等具有特殊含義的象徵、標誌、音效的；12）可能刺激特定群體，引發社會不穩定風險的；13）散佈惡性敏感案事件動機、背景、作案手法等細節，引發公眾不適、恐慌，或易誘發效仿的；14）易被別有用心人員或敵對勢力插手利用，渲染社會階層對立、刺激民眾不滿情緒甚至向涉政涉穩領域傳導風險的；15）其他對網路公共秩序和公共利益等造成嚴重損害的；16）含有法律法規禁止的其他內容的。
2、時政有害及不實資訊。平臺嚴停用戶利用平臺釋出違反法律法規規定、危害國家安全、損害黨和國家、民族尊嚴與形象的時政有害及不實資訊。
使用者釋出涉及國內外時事、公共政策、社會事件的相關內容時，如是自行製作、傳播的，需新增拍攝時間、地點，如是引用其他使用者所釋出內容的，需新增引用來源，以幫助使用者判斷事件真實性和時效性。
針對時政資訊的日常管理，平臺將根據主管部門的要求對包含時政有害資訊的內容和賬號進行依法處置。

（三）違法不良內容
平臺堅決抵制使用者利用平臺的服務，製作、釋出、傳播淫穢、色情、暴力、歧視及仇恨性言論等侵害他人權益的違法內容，或者低俗、血腥、驚悚、過度誇張、博眼球等給使用者造成觀感不適或負面生理、心理衝擊的內容。
1、色情、淫穢內容。平臺禁止使用者釋出、傳播含有色情、淫穢資訊，或對色情、淫穢資訊資源進行引流等違法違規內容。色情、淫穢內容包括具體描繪性行為或者露骨宣揚色情的誨淫性的文字、圖片、影片、音訊等資訊。製作、釋出、傳播、販賣色情、淫穢內容屬於違法行為，並可能構成犯罪。有關人體生理、醫學知識的內容不是淫穢資訊。
2、仇恨與歧視性言論。平臺嚴停用戶釋出、傳播任何形式的仇恨和歧視性言論，包括但不限於基於性別、年齡、地域、民族、種族、宗教信仰、國籍、身體狀況，或精神缺陷、受害經歷、性別認同、經濟地位、受教育水平等的歧視和仇恨。
3、低俗媚俗內容。對於以博眼球、吸引流量為目的，宣揚、展示傳播低階趣味，低俗、媚俗， 具有性暗示或性挑逗意味的內容平臺將採取相應的限制措施。
4、血腥暴力內容。平臺反對使用者釋出、傳播展示及美化暴力、血腥場景或者對他人遭受的苦難或屈辱幸災樂禍的內容。這樣的內容可能引發其他使用者的心理和生理不適。
5、驚悚恐怖內容。驚悚恐怖的內容極易造成強烈的感官和精神刺激，使觀看者感到不適，亦容易危害到未成年人的身心健康，因此平臺不歡迎該類內容。
6、殘忍冷漠內容。平臺譴責漠視生命、嘲笑他人苦難、以他人所受屈辱為樂的行為並拒絕該類內容的傳播。
鑑於每個使用者對上述不良內容的敏感程度和接受能力不同，尤其是未成年人使用者的接受程度更低。因此除上述禁止釋出的內容外，如使用者釋出的內容含有部分血腥、驚悚恐怖等因素，請主動新增警示標籤。

（四）不實資訊
不實資訊通常是指沒有事實依據而編造、或者依據部分事實斷章取義、拼湊剪接、刻意誇大的資訊。平臺努力遏制謠言等不實資訊的傳播，並引導使用者獲取真實、權威資訊。平臺號召廣大使用者不信謠、不傳謠，不斷提升網路素養，同時也鼓勵使用者積極參與不實資訊的治理工作。如果發現可能含有不實資訊的內容，歡迎進行舉報並積極參與平臺的闢謠工作。

（五）侵犯人身權益
1、自殺、自殘。平臺禁止製作、釋出或傳播任何展示、宣揚、誘導、鼓勵、組織或教唆自殺和自殘的內容，或者任何洩漏自殺或自殘受害者或倖存者身份並攻擊他們的負面內容。禁止使用者進行自殺或自殘的直播。
2、網路暴力。平臺禁止使用者利用平臺服務實施或教唆、鼓動他人實施 “網暴” 他人的行為，禁止釋出、傳播對他人實施網路暴力的內容。
3、侵犯人身自由。平臺嚴停用戶釋出或傳播各類展示、宣揚、美化侵犯他人人身自由權利的內容，對於其中可能構成違法犯罪的，平臺將積極配合執法及司法機關進行處理。
4、危險行為。平臺禁止使用者釋出涉及高危險行為、危險駕駛、危險惡作劇等內容，以及展示危險工具、危險玩具等內容。
5、侵犯隱私與個人資訊。平臺禁止使用者在未經權利人許可且無法律規定的合理理由的情況下發布、曝光或索取他人的個人資訊或隱私，包括但不限於個人身份識別資訊、財務資訊、居住資訊、醫療資訊、線上或線下的活動資訊以及其他不願為他人所知曉的資訊。對於侵犯隱私及個人資訊的行為，平臺提供舉報功能，方便使用者進行舉報。
6、其他侵犯人身權益的行為。其他侵犯他人人身權益的行為包括但不限於：1）濫用、冒用他人肖像、姓名、名稱，侵犯他人肖像權、姓名權、名稱權的行為；2）採用誹謗、詆譭等手段，損害他人名譽、降低他人社會評價或損害公眾對他人信賴，降低他人產品或者服務社會評價的行為；3）借開玩笑羞辱他人或者捏造事實，令他人名譽受損；4）其他僱傭、組織、教唆或者幫助他人釋出、轉發侵害他人人身權益的行為。

（六）侵害未成年人權益
平臺嚴禁任何人利用平臺服務實施虐待、傷害、危害或惡意利用未成年人或者對未成年人灌輸錯誤價值觀的行為，嚴禁釋出危害未成年人身心健康的內容。平臺將按照《未成年人保護法》等法律法規的規定，積極履行平臺義務，保障未成年人的權益。

（七）違反公序良俗
公序良俗通常是指公共秩序與善良風俗，它包括社會正常運轉的一般秩序和其存在、發展所必需的一般道德。平臺致力於與使用者一起打造一個豐富多元、健康積極、真實友善的社群環境，因此，除了禁止釋出違反法律法規的內容或實施違反違法犯罪的行為外，平臺也拒絕使用者釋出違反公序良俗的內容或實施違背公序良俗的行為。

（八）虛假與不誠信行為
1、作弊行為與垃圾資訊。平臺禁止使用者實施作弊行為或釋出意圖欺騙、誤導使用者來提高瀏覽量的垃圾內容。平臺致力於阻止個別使用者為謀取商業利益，以違規的方式不正當地提高瀏覽量或批次傳播內容的行為。
透過作弊行為或釋出垃圾資訊影響平臺運營、破壞使用者體驗的，平臺將透過技術手段進行識別及判斷，並有權基於上述判斷進行必要處置。
2、不當營銷與虛假宣傳。平臺反對使用者透過傳送垃圾資訊、誇大誤導、虛假宣傳等方式進行不當營銷，禁止使用者釋出違反法律法規的服務與交易的內容。
3、惡意導流。平臺禁止使用者透過欺騙、誘導等方式將其他使用者引導至可能危及使用者人身權益及財產安全的第三方平臺。
4、欺騙行為。平臺禁止使用者利用平臺服務，透過欺騙性手段騙取其他使用者信任或將其他使用者引導至其他站外平臺進行詐騙；禁止使用者透過各類欺騙性的行為或手段騙取互動和流量。平臺會積極配合執法及司法機關的行動，打擊平臺上的詐騙行為。

（九）違反智慧財產權保護
平臺尊重原創，鼓勵使用者創作有價值的作品。為此，平臺一方面保障使用者對自己作品享有的智慧財產權，另一方面也嚴格要求使用者不應上傳侵犯他人智慧財產權的作品。如果使用者在平臺上傳侵犯他人智慧財產權的內容，平臺將根據相關法律法規要求進行處理。

四、嚴禁違規蹭熱不當獲利

（一）嚴禁利用 “虛假身份” 不當獲利
不得借熱點事件，仿冒、不當關聯當事人與涉事品牌，或虛構所謂 “大師”“專家”“傳人” 等身份，引發關注後不當獲利。

（二）嚴禁利用 “虛假內容” 不當獲利
不得透過釋出不實內容，故意拉踩引戰，無端營造民族、地域或者性別對立，並藉此售賣相關商品，不當獲利。

（三）嚴禁利用 “虛假營銷” 不當獲利
（1）不得以所謂 “揭黑”“揭秘” 為噱頭，釋出虛假營銷資訊詆譭行業、商戶或商品。尤其是針對食品安全、醫療健康等社會各界高度關注的領域，不得透過釋出虛假營銷資訊營造恐慌和焦慮，隨後在上述領域進行實物、知識付費（課程）等商品銷售，不當獲利。
（2）不得透過對公開資訊的簡單搬運、抄襲和拼湊，在缺乏實際體驗的前提下，釋出虛構、片面或誇大的營銷資訊，不當引發關注後透過商品或服務推廣獲利。

（四）嚴禁利用 “虛假流量” 不當獲利
不得透過單個賬號或多個矩陣類賬號，批次釋出無實質資訊的同質低質甚至違法違規內容，誘導欺騙使用者對賬號及內容進行關注、點贊、收藏和分享，隨後以此騙取流量，不當獲利。

五、利用 AI 生成的內容

平臺禁止使用者利用 AI 等技術製作、複製、釋出、傳播上述禁止的行為和不歡迎的內容；禁止利用 AI 等技術生成或合成虛構事實、隱瞞真相等資訊以混淆、誤導、欺騙他人。對利用 AI 等技術生成或合成的內容，應進行顯著標識。對於多次、大量基於 AI 等技術生成違規、有害資訊的使用者，平臺將採取限制使用、納入黑名單等措施對使用者賬號進行處置。

六、平臺賬號管理規則

使用者賬號是使用者在平臺上的身份，是以使用者身份使用平臺服務的憑證。使用者有權選擇合法的字元組合作為自己的賬號，並自行設定符合安全要求的密碼。使用者在平臺註冊、使用的名稱、頭像、封面、簡介、簽名、認證資訊等賬號資訊應當符合法律法規的規定、遵循公序良俗。平臺依照法律法規的規定製定賬號管理規則，對使用者的賬號及相關行為進行管理。

（一）賬號註冊。使用者在不註冊或登入賬號時，只能使用平臺部分功能，在使用某些功能或某些單項服務前，需要註冊或登入平臺賬號，並按照國家相關法律法規的要求完成真實身份資訊認證。使用者在註冊、使用平臺時，應提供真實、準確、合法、有效的身份證明材料及必要資訊。
使用者應當及時更新提供的相關資訊，確保資訊最新、真實、完整、有效，平臺將依法對使用者資訊進行檢查核實。若使用者未按照要求及時提供資訊，或提供的資訊存在明顯不實或行政司法機關核實提供的資訊無效的，平臺將發出詢問或要求整改的通知，並要求重新認證，直至中止、終止提供部分或全部平臺服務，並保留追究相關法律責任的權力。

（二）賬號使用。平臺賬號僅限本人使用，禁止未經平臺同意贈與、借用、出租、轉讓、售賣或以其他方式許可他人使用該賬號。如果平臺有合理理由認為使用者並非賬號註冊者的，為保障賬號安全，平臺有權暫停或終止向該賬號提供服務。

（三）使用者賬號資訊規則。平臺要求使用者使用個人真實身份資訊進行註冊，機構使用者的賬號資訊應當與機構自身的名稱、標識等相符合，與機構性質、經營範圍和所屬行業型別相匹配。使用者在註冊、變更名稱、頭像、封面、簡介、簽名、認證資訊等賬號資訊時，在遵守相關法律法規要求的同時，不得使用或含有以下內容或實施以下行為：1）假冒、仿冒、捏造政黨、黨政軍機關、企事業單位、人民團體和社會組織以及國家（地區）、國際組織的名稱、標識；2）假冒、仿冒、捏造新聞網站、報刊社、廣播電視機構、通訊社等新聞媒體的名稱、標識等，或者擅自使用 “新聞”“報導” 等具有新聞屬性的名稱、標識等；3）假冒、仿 冒、惡意關聯國家行政區域、機構所在地、標誌性建築物等重要空間的地理名稱、標識等；4）假冒、仿冒、捏造其他自然人的姓名、肖像、身份資訊等；5）以損害社會公共利益、損害他人權益或者謀取不正當利益等為目的，在賬號資訊中故意夾帶二維碼、網址、郵箱、聯絡方式等，或者使用同音、諧音、相近的文字、數字、符號和字母等；6）使用同音、諧音、相近文字，拼音、數字、符號、字母和無意義文字等侵犯他人合法權益、謀取非法利益或者損害公共利益；7）含有名不副實、誇大其詞等可能使公眾受騙或者產生誤解的內容；8）含有法律、行政法規和國家有關規定禁止的其他內容。

（四）賬號認證。從事經濟、教育、醫療衛生、司法、新聞資訊服務等專業領域資訊內容生產的賬號，使用者應當提供其專業背景，以及依照法律、行政法規獲得的職業資格或者服務資質等相關材料，供平臺進行必要核驗。

（五）賬號不誠信行為。平臺禁止使用者實施以下擾亂平臺正常管理秩序、侵犯使用者權益的賬號不誠信行為：1）惡意註冊賬號，包括但不限於頻繁、批次註冊賬號；2）未經他人同意，使用他人的姓名、肖像，以他人名義創設賬號，或複製平臺上另一個使用者的頭像、個人資料、作品，使得其他使用者易產生誤解、混淆、無法辨別賬號的真實性；3）未經平臺同意，贈與、借用、出租、轉讓、售賣或以其他方式許可他人使用本人的賬號；4）被禁止使用平臺服務的組織或個人採用欺騙、隱瞞真實身份等方式註冊平臺賬號；5）被依法封禁賬號後，以相同或者相似的賬號資訊重新註冊以及跨平臺重新註冊；6）其他違反法律法規及平臺秩序的賬號不誠信行為。

（六）賬號處罰。如果使用者違反本公約或其他本平臺規則，出現以下情形的，平臺有權對使用者的賬號進行流量限制、熱搜展示限制、廣告分成限制、打賞收入限制、收回直播和營利許可權、抹除賬號不當獲取粉絲、封禁、禁言處罰，以及清退違規賬號所屬 MCN 機構等，對於因此而造成的無法正常使用賬號及相關服務、無法正常獲取賬號內資產或其他權益等後果，使用者須自行承擔。1）違反本規則，實施嚴重違規行為或屢次違規的；2）根據法律法規和部門規章等規定，存在違法犯罪或違規行為的；3）經使用者投訴或平臺發現，且平臺有理由認為使用者並非賬號初始註冊人，或者賬號繼續使用存在較大風險的，平臺有權立即暫停或終止向該賬號提供服務，並有權無限期停用該賬號，對於可能構成違法犯罪的，平臺有權交由執法及司法機關處理。對於違規蹭熱不當獲利的賬號，平臺將會從重處罰。

七、網路安全保護

平臺禁止任何有損平臺服務安全性與可靠性的內容或行為：
（1）入侵平臺網站、應用程式或相關網路，或繞過包括但不限於限制使用者存取權在內的平臺功能設計或防護措施；（2）散佈含有病毒、特洛伊木馬、電腦蠕蟲、邏輯炸彈或其他惡意或有害內容的資訊；（3）對平臺進行修改、改編、翻譯、反向工程、反向彙編、反向編譯或創造任何基於平臺的衍生產品（包括任何程式、網頁、表格或檔案），或嘗試復現平臺中內嵌的任何原始碼、演算法、方法或技術；（4）使用自動指令碼從平臺批次收集資訊、爬取資料；（5）其他侵犯及威脅平臺網路安全的內容或行為。

八、個人資訊保護

平臺致力於個人資訊的保護，在使用者使用平臺過程時，可能需要提供個人資訊，以便獲取更好的服務和技術支援。平臺會遵守法律法規要求收集、處理個人資訊，並運用加密技術、匿名化處理等其他與產品及服務相匹配的安全技術措施保護個人資訊。同時依法保護使用者瀏覽、修改、刪除、拒絕提供相關個人資訊以及撤回授權的權利。平臺非常重視對未成年人個人資訊的保護，若使用者不具備完全民事行為能力，在使用平臺服務前，應事先取得監護人的同意。
平臺可能會根據推薦演算法，向使用者個性化推薦內容，使用者對個性化推薦具有自主選擇及控制權。

九、使用者投訴舉報

平臺設立公眾投訴、舉報平臺，使用者可以按照平臺公示的投訴舉報制度進行投訴、舉報各類違反法律法規、本公約約定的行為及內容，平臺將及時受理和處理投訴、舉報，以共同營造風清氣正的網路空間。