根據Gartner的預測，2021年全球終端使用者在公共雲服務上的支出將增長18.4%，達到3049億美元，高於2020年的2575億美元。

Gartner研究副總裁Sid Nag表示：“大流行證實了雲的價值主張。使用按需、可擴充套件的雲模型來實現成本效率和業務連續性的能力，為組織快速推動其數字業務轉型提供了動力。公共雲服務的使用增長使其成為前所未有的‘新常態’。”

在COVID-19危機之後，轉移到雲的IT支出比例將加速增長。預計到2024年，雲服務將佔全球企業IT總支出的14.2%，高於2020年的9.1%。

儘管軟體即服務（SaaS）仍然是最大的細分市場，預計到2021年將增長到1177億美元，但平臺即服務（PaaS）預計將以26.6%的速度增長。PaaS增長是由於遠端工作者需要訪問高效能、內容豐富且可擴充套件的基礎結構來執行其職責，這主要是現代化的雲原生應用程式的形式。

最近的Gartner調查資料表明，COVID-19造成的干擾之後，當今使用雲服務的企業中有近70%計劃增加其雲支出。

隨著企業增加對移動性、協作以及其他遠端工作技術和基礎架構投資，Gartner預計到2024年公共雲支出增長將持續。雲服務提供商與電信公司合作的趨勢不斷增長，以將其業務範圍擴充套件到邊緣並支援混合勞動力。這也可能推動雲市場進一步增長。

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