根據Gartner的最新預測，2021年全球IT支出預計將達到4.1萬億美元，比2020年增長8.4%。新的IT資金來源將更多地來自IT以外的業務部門，並作為收入成本或銷售成本（COGS）。

預計到2022年，所有部門的IT支出都將實現正增長。隨著企業將重點轉向為員工提供更舒適、更具創新性和生產力的環境，裝置（14%）和企業軟體（10.8%）的增長將達到更高水平。

例如，對員工體驗和幸福感的日益重視推動了社交軟體和協作平臺以及人力資本管理（HCM）軟體等領域的技術投資。

儘管最佳化和節約成本的努力不會因為2021年的經濟確定性增強而消失，但資訊長們在今年剩餘時間的工作重點將是完成增強、擴充套件和轉變公司價值主張的數字化規劃。

恢復到大流行前的支出水平

從行業角度來看，銀行、證券和保險IT支出最早將於2021年恢復到新冠大流行前的水平，而零售和運輸業將在2023年才會恢復。

從地區來看，拉丁美洲有望在2024年恢復到流行前的水平，而大中華區的IT支出已經超過2019年。北美和西歐有望在2021年底復甦。

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