線下廣告渠道推動了線上銷售，反之亦然。一項新研究報告發現，採用全渠道營銷策略的企業與未採用全渠道的企業相比，可以將投資回報率提高32%。

Analytic Partners、Omnichannel和Brave New World的最新ROI Genome報告針對全球大流行帶來的變化以及隨之而來的消費者行為變化對全渠道營銷進行了研究。

最大的變化之一當然是線上購物的增長。研究發現，品牌正在利用電子商務與客戶保持聯絡，同時提供靈活性。通過更強大的電子商務平臺可提高績效。

報告援引了一個改變其戰略的品牌，瞭解到儘管所有媒體和營銷都是全渠道的，但某些媒體渠道對電子商務業務的影響要大於其他渠道。通過優化支出以最大化並進一步推動其電子商務業務，該品牌能夠通過增加電子商務投資來保持5800萬美元的潛在收入，同時保持整體支出不變。

事實證明，亞馬遜是投放廣告支出的明智之地，而不僅僅是因為明顯的線上效果。付費亞馬遜展示廣告帶來的增量銷售影響中，近一半（48%）是非亞馬遜銷售的光環收益。這是因為消費者經常將亞馬遜用作比較購物引擎，在其他地方購買商品之前也會先在亞馬遜檢查價格和評論。

研究指出，這凸顯了對每個渠道如何影響生態系統中其他渠道的清晰理解並全面瞭解各種營銷因素的相對重要性至關重要。實際上，僅衡量一個渠道的品牌就有可能大大低估了投資回報率。


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