11月3日，2020抖音企業號生態大會在北京召開，攜手生態夥伴探尋更廣闊的的商業價值，激發生意經營新可能。會上，巨量引擎釋出《2020抖音企業經營白皮書》，白皮書從企業號內容生態、核心功能、服務理念、優秀案例等維度，為企業的長效經營和價值最大化提供了綜合解決方案。
截至2020年10月，抖音企業號使用者數正式突破500萬，匯聚了國內外知名品牌及中小企業及商家，構建起一個繁榮的內容生態。同時，抖音企業號正從“能力提供者”向“經營服務者”轉變，助力全國企業及商家在抖音「打品牌、做推廣、找客戶、帶銷量」，用心經營生意陣地，讓好生意看得見。
抖音企業號使用者突破500萬 探索生意新機會成為企業共識
2020年，抖音企業號生態蓬勃發展，在內容高度繁榮，行業地域滲透顯著提升。
抖音企業號內容生態高度繁榮，表現在：其一，企業號賬號再創新高。註冊賬號總量突破500萬，企業號粉絲總量2年增長15倍；其二，企業短影片質量提升明顯。播放量近200億/天，使用者積極參與內容互動，優質影片潛力巨大，漲粉、爆款兩不誤；其三，直播成為企業運營高頻動作。企業直播意願大漲，過去一年，每日開播企業號賬號較2019年底增長400%，開播時長增長182%。
抖音企業號分佈生態更加均衡，主要表現在行業分佈和地域滲透。從行業分佈來說，各行業賬號均出現強勢增長，但線下屬性較強的傳統行業增勢尤為明顯，其中零售行業升至榜首，服裝配飾、商務服務、生活服務等排名均大幅上升。
在抖音平臺，積極探索生意新機會成為企業經營共識，越來越多的企業在抖音開啟「品牌探索」、「使用者探索」和「轉化探索」。尤其在品牌探索方面，“抖品牌”層出不窮，誕生了小酒蝸、花豬印象主題文化餐廳、古也美術教育等眾多網紅企業號，吸引全國網友到店消費，拓寬了營收渠道。
從“能力提供者”到“經營服務者” 企業號全面升級產品價值
企業線上化、數字化加速發展，抖音企業號全面升級產品價值，逐漸從“能力提供者”迭代為“企業經營服務者”，提供的能力與服務版圖日益全面，以滿足企業使用者更高需求。
如何實現“長效經營”？《2020抖音企業經營白皮書》建議，企業應從建立陣地開始。企業號已經成為企業的定製營銷管家，全面滿足企業品牌、內容、使用者、轉化等方面的需求，更承擔起企業資產沉澱的作用。
在生意服務方面，企業能在企業號完成「打品牌—做推廣—找客戶—帶銷量」的鏈路閉環，實現業績經營的最大化。其中，「打品牌」幫助各行各業快速建立自己的品牌，發揮原有影響力、獲取新的影響力；「做推廣」以更豐富的互動內容和更強的內容擴充套件力，撬動使用者從關注到互動，吸引更多的客戶；「找客戶」則面向海量客戶真實展示產品和服務，反哺品牌和銷量；「帶銷量」促進從種草到拔草的鏈路結構，低門檻實現線上成交。
在資產積累方面，企業號實現資料資產、內容資產和人群資產積累，以資料資產方面搭建企業數字資源地圖，以內容資產為企業影響力及口碑持續背書，以人群維護來高效經營目標人群，使其成為能複用的私域流量資產。
在抖音做生意，如何瞭解企業賬號的經營狀況？抖音企業號即將推出“企業號經營指數”，透過設定健康指數、內容指數、活躍指數、互動指數與轉化指數五大指數，幫助企業準確、高效、系統地提升賬號運營能力。此外，“企業號經營指數”還針對企業在功能配置、內容生產、賬號運營、使用者管理等不同經營步驟，給出了最佳化方案，一站式指導企業號賬號運維，切實提升線上經營水平。
針對細分行業打造細分化方案 幫助企業看見生意新可能
《2020抖音企業經營白皮書》以“企業號經營指數”為標尺，選取了“2020年度經營榜”、“2020年第三季度飆升榜”Top10，為行業提供參考。比如榮膺餐飲服務行業年度經營榜Top3的“天宮院小吃”、“錫林郭勒盟狼部落蒙餐”和“武漢市江夏區龍門烤魚店”，無論在內容生產還是賬號運營方面都表現出色。
在抖音看見新生意，每個企業都在探索自己的最佳轉化路徑。在企業號的能力與服務體系幫助下，餐飲服務、汽車、家居建材行業已經率先完成了行業最佳經營鏈路，與使用者的消費場景、消費過程實現了高效耦合。
其中，餐飲行業因准入門檻較低向來競爭最為激烈，企業想殺出重圍，更需要利用移動網際網路，讓更多人看到自己的品牌和產品。《2020抖音企業經營白皮書》建議，企業需藉助商家主頁、團購、預約、門店地址、人群管理等功能和服務，將線上的潛在客戶轉化為線下消費者。
在汽車行業，企業需要透過品牌影響力及口碑建設，才能提升潛客意願，促成最終消費。在企業號平臺，汽車企業首先可以藉助平臺藍V認證，彰顯品牌權威形象，提升使用者信賴；其次，透過內容生產塑造鮮明的專家人設，在互動中強化與使用者的信任關係；最後，應用企業號高效轉化元件獲得使用者留資，吸引使用者到店，最終達成交易。
家居建材行業面臨的問題在於使用者受到的干擾因素較多、決策流程相對較長，這意味著使用者群體會在不同的場景中流失，而企業很難監測其動向。對此，抖音企業號提供了全鏈路解決場景，滿足企業主從品牌內容聚合、產品種草拔草、人群維護等全流程需求。
未來，抖音企業號將堅持“成為企業在抖音經營成長的服務者”這一初心，為企業的陣地經營提供更多助力，激發生意經營與增長的新可能。
