抖音授權接入
授權接入有兩種方式：
- 登入註冊頁面，直接抖音掃碼登入
- 後臺前往【選單】【團隊設定】【抖音接入】【掃碼授權】，這個地方可以在一個客服賬號下繫結多個抖音，方便統一管理和回覆
掃描抖音的授權碼，可以將當前客服賬號與抖音賬號進行繫結
普通個人號授權
抖音影片有評論時，會把評論內容推送給客服系統。
我們可以設定關鍵詞自動回覆，或者GPT的AI回覆，來對抖音影片評論進行自動回覆。
認證企業號授權：
認證的企業號掃碼授權，除了可以管理評論以外，還可以管理回覆私信，可以設定關鍵詞自動回覆或AI回覆
抖音自動回覆
當有使用者在抖音影片評論區傳送評論，或傳送私信後
抖音會把評論私信內容傳送給我們系統的介面
假如想要實現使用者評論後回覆一句固定的話語，請在【選單】【自動回覆】【兜底回覆】配置固定話語
假如想要實現使用者進入私信會話頁，傳送歡迎語
在【選單】【自動回覆】中新增關鍵詞“私信會話頁”，選擇【包含】匹配模式，新增回復“請問有什麼問題需要諮詢”，就可以實現自動傳送歡迎語
人工主動回覆
客服可以在網站系統後臺直接進行回覆評論或私信
演示網站：weikefu.com.cn