抖音如何接入線上客服系統？

對企業來說，品牌營銷的重要性不言而喻。

在網際網路人口紅利見頂、獲客成本越來越高的局勢下，流量意味著獲客的優勢的。抖音，是由位元組跳動孵化的一款音樂創意短視訊社交軟體。深受大家喜愛，抖音使用者日活 6 億，其使用者的粘性遠遠超過公眾號等新媒體平臺，巨大的流量池，吸引了各行各業的玩家競相入局。

基於如此龐大的流量池，企業掀起了依靠抖音的客戶營銷熱潮，但企業如何做好客戶服務，成為了問題，在發展中，有不少企業選擇接入線上客服系統，今天就為大家分享一下抖音如何接入美洽客服系統，並且能夠為企業帶來什麼。
如何接入美洽線上客服系統？
1. 首先，企業需要有一個美洽的賬號，在美洽工作臺-接入渠道中選擇授權接入自己的抖音企業號，當然，接入前需要確認你的抖音號已經完成企業號認證了，否則是無法正常回復抖音粉絲的訊息的。

2. 授權成功後，就可以在美洽接收與回覆來自抖音粉絲的訊息啦

企業接入美洽線上客服系統的幾大好處
在美洽接入抖音企業號，能夠豐富企業的抖音溝通能力，實現企業流量高效轉化，助力企業持續高效獲客。

1. 更直接的交流渠道
我們都知道，抖音營銷早已火遍大江南北，其品牌傳播價值也已被眾多品牌熟知，不少品牌開始意識到抖音營銷的價值，紛紛入駐抖音，不少使用者看到企業的相關視訊後，總會有些諮詢或者是疑問，他們會給企業留言或者私信，企業沒有接入抖音渠道之前，企業必須在抖音才能回覆客戶，時效性很差，企業接入客服系統後就可以直接在工作臺接受到來自抖音渠道的粉絲訊息，銷售轉化能力非常強，多客服統一介面協同處理，極大程度的減少了人工客服的重複勞動，助力企業輕鬆獲客。

最重要的要企業無需擔心多個賬號的問題，美洽客服系統是支援多個抖音企業號的接入的，客服能夠在PC+手機雙向接待，隨時隨地與客戶保持溝通，防止員工使用抖音app分散客服注意力，影響日常工作。

2. 提高抖音渠道獲客率
很多抖音服務都存在以下這些問題

抖音接入美洽客服系統能改變什麼？
對接美洽客服系統以後，能夠實現粉絲私信第一時間彈窗+聲音提醒。並且自動分配客服接待，及時掌握客戶動態，快速響應客戶諮詢，降低客戶流失率。

完善抖音使用者，利用標籤功能幫助客服進一步精確抖音粉絲屬性，完善粉絲畫像，在後期利用營銷工具針對標籤使用者實現精準營銷。

在資料包表中，可以精準檢視抖音渠道的關鍵轉化資料，如開口率、客資率等，有利於管理者抖音渠道的轉化效果，為後續的營銷策略提供幫助。