抖音企業號私信客服系統

唯一客服系统开发笔记發表於2024-08-19
基於抖音開放平臺官方介面,授權接入有兩種方式:
  1. 登入註冊頁面,直接抖音掃碼登入
  2. 後臺前往【選單】【團隊設定】【抖音接入】【掃碼授權】,這個地方可以在一個客服賬號下繫結多個抖音,方便統一管理和回覆
掃描抖音的授權碼,可以將當前客服賬號與抖音賬號進行繫結
普通個人號授權:
抖音影片有評論時,會把評論內容推送給客服系統。
我們可以設定關鍵詞自動回覆,或者GPT的AI回覆,來對抖音影片評論進行自動回覆,也可以人工接待回覆。
認證企業號(員工號)授權:
認證的企業號掃碼授權,除了可以管理評論以外,還可以管理回覆私信,可以設定關鍵詞自動回覆或AI回覆,也可以人工接待回覆
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