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轉載自 buffer.com（https://stories.buffer.com/working-remotely-when-everyone-else-is-in-a-different-timezone-1c1a7322a74f）, 由“無涯”團隊翻譯並編輯。
本文是 Buffer 員工 Michael Eckstein 的遠端工作經歷分享，當時公司沒有任何其他人和他在同一個時區，文中介紹了 Michael 的種種感受和體會，和一些 Buffer 團隊的趣聞，值得一讀。
希望通過他的視角，能幫助大家看到，跨多時區的全球遠端協同也可以進行的很好，讓大家更加了解遠端工作，對遠端工作的可行性更有信心。
如有任何感想、問題，歡迎直接在文末留言，或在最後新增創始人微信直接交流。
最近，我和公司人事主管進行了一次視訊通話。她問我：“在你所在的時區感覺怎麼樣？”
這似乎是一個很奇怪的問題，但她提出這個問題的原因如下：
最右邊的人是我
在跨越 12 個不同時區工作的 70 多名員工中，目前我是唯一一個在澳大利亞工作的人。
不久前，我還在 Twitter 上發起投票，看大家希望在我的部落格中看到什麼內容，結果如下：
雖然只有 9 票，但大家對於遠端工作和在 Buffer 的工作內容還是很感興趣的。因此，我寫下這篇文章，介紹我在大多數同事都離線時的工作內容，以及我是如何進行工作的。
產品研究階段
我今年換了崗位，所以最近我沒有再做太多的產品研究工作。但是，我對通過遠端協作進行產品研究的挑戰記憶猶新。從集體討論我們想學習的內容，到設計研究問題和方法，再到彙報（所有這些都涉及多方溝通），這意味著很多在清晨進行的視訊會議，我都是以“在床上時的髮型”亮相。
我睡醒時就像是這樣的
我每天的作息時間通常取決於與我最密切的工作夥伴。如果是歐洲的產品設計師，我通常會在上午8點到下午2點和下午6點到晚上9點工作。如果是美國的產品經理，我會在早上7點至下午4點工作。我會靈活安排自己的時間，並找到新的工作節奏。
最愜意的事情是：我每天中午可以去游泳、與朋友聚餐、或者午睡。
以下是我在進行遠端研究時學到的一些技巧：
- 找到附近時區的客戶，並使用“Calendly”安排日程來防止他人跟我預約凌晨 2 點的會議。
通過Calendly可以方便的管理與客戶的預約
掌握與產品人員進行溝通的技巧。這意味著要仔細、清晰地編寫報告，並儘可能多地共享上下文。但是像 Slack 這樣的現代通訊工具通常使我們無法做到這一點。最好是全部寫下來、使用圖片、或者錄音後分享給其他同事。我喜歡使用 Dropbox Paper 來和同事們互相共享資訊。
通過了解同事的時間表來縮短反饋週期。如果我在悉尼時間上午8點將客戶的想法傳遞給團隊，那麼可能要到當晚11點才能被同事處理，所以提前安排好時間，讓這個客戶反饋儘快進入產品流程。
產品營銷階段
Buffer 營銷團隊是公司中分佈最廣泛的團隊之一。目前，我們遍佈澳大利亞、新加坡、英國和北美。我們每年至少聚會一次集思廣益，並一起穿同樣的襪子。
年度Buffer襪子慣例（由Alfred Lua攝）
作為產品營銷人員，我的工作是將 Buffer 的價值傳達給當前和未來的客戶。我堅信這些都可以（並且應該）遠端完成。我正在從事一些繁瑣的專案，處於“安靜”時區的狀態為我進行更深層次的工作提供了很大的空間。我們的工程師會每週專門拿出一天進行深度工作，我們稱之為“週三深度工作日”。
產品營銷也是協作性的。我忙著處理電子郵件，組織產品釋出和資訊傳遞，偶爾也會進行一些產品研究。我確實很懷念和同時區同事的定期互動，這就是為什麼我們的不定期聚會如此充滿活力。
在很大程度上，我真的很喜歡通過非同步溝通工具進行產品營銷方面的協作。我們的內部論壇 Discourse 就是其中之一。
留言互動是遠端產品營銷人員最好的溝通方式
遠端狀態意味著我可以提高團隊服務時間的覆蓋面，並且更多瞭解我們在全球各地的客戶。當其他團隊離線時，我使用郵箱與潛在客戶聊天，回答他們的問題，並發現促使人們使用我們產品的動機以及我們可以改進的地方。
HelpScou 是我們的電子郵件支援工具
開始時並非一帆風順
在 Buffer 的工作是我的第一個完全遠端的工作。我以前的工作也偶爾在家辦公，但至少有同事在附近的辦公室。切換到完全遠端狀態肯定要花一些時間來習慣。
當我剛起步時，我會在”瘋狂的時間”（例如半夜）跳到網上，只是想在別人線上時出現。我經常花幾個小時來打磨郵件內容和文字留言，以確保我保持清晰的溝通。我會笨拙的在多種通訊工具間來回切換，並不斷檢查手機上的工作通知。
如果回到兩年前我剛開始遠端工作的時候，我會告訴自己以下幾點：
給自己設定工作界限，不需要一直線上。
若不確定用什麼工具與他人交流? 問問他們喜歡什麼就行了!不必擔心資訊和媒介哪個更重要。
留意別人的日程安排是個好習慣。不要讓這些妨礙你分享重要資訊。遠端工作者往往需要擅長管理訊息通知，最後你也會是如此。
走出家門。和別人聚會是個不錯的選擇，運動也是。
養成健康的工作習慣需要一定時間並付諸實踐。不要擔心自己的精力出現波動，這會出現在每一個身在職場的人身上，不論是遠端工作還是全職坐班。
那麼，在我所在的時區工作感覺如何？
–最大的弊端是同事在進行“放鬆視訊會”時，我總是正在睡覺，因為他們通常在凌晨3點左右開始視訊會議。
buffer 團隊每日放鬆視訊會的“群魔亂舞”
但是，這樣的工作，益處還是遠遠大於弊端的！
（全文完）
Buffer 團隊簡介：
Buffer 可能是繼 Automattic、Basecamp 之後最有國際影響力的遠端團隊，85 名成員分佈在全球 15 個國家和地區。
他們的產品幫助客戶在各個社交平臺自動定時釋出內容，提高內容運營的自動化程度；同時統計並分析效果，改進運營策略。全球付費客戶已超過 75,000 個。（截止官網當前公開資料）
Buffer 可能還是第一個公佈全員薪資、公開定薪體系的公司，也引發了全網大量的傳播和討論，可見他們在組織建設和管理上確實是一個敢於創新實踐的團隊。
同時，Buffer 團隊也輸出了大量的遠端工作相關優質內容，值得學習瞭解。除了今天這篇，後續 “無涯” 還會為大家推出更多來自 Buffer 團隊的優質內容，敬請期待。
看到這裡，是否覺得遠端工作是件很酷的事呢？有個好訊息告訴大家！我們會持續篩選適合國內求職者的遠端職位併發布在官網 www.WUYA.work 上，可以看看有沒適合你的機會哦~**
雖然職位還不是很多，功能也還很簡單，但我們會持續更新，加速迭代。感謝大家的支援！
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