Capgemini釋出了新報告“遠端工作—從遠端到混合”。到2020年第三季度，由於通勤時間減少，工作計劃靈活以及採用了有效的虛擬協作工具，員工生產率增長了63%。 IT和數字功能（68%）在生產力方面處於領先地位，其次是客戶服務（60%）以及銷售和市場營銷（59%）。數字化和人工智慧（AI）等技術的使用已幫助組織看到這些領域的生產力提高。生產/製造、研究與開發（R＆D）/創新和供應鏈等功能涉及更多的本地工作和更高比例的藍領工人，也是生產率提高最低的（51%）。

預計未來兩到三年內，整體生產率將提高17%。此外，由於最近三到四個月的遠端工作，88%的人節省了房地產成本，92%的人希望在未來的兩到三年依然節省這方面成本。

將近70%的企業認為，在大流行之後，遠端工作生產力增長是可持續的。但是，這在很大程度上取決於組織學習和重新定位自身的速度，考慮員工思維方式的變化以及建立個人和組織的應變能力。

企業和員工希望遠端工作能夠保留下來，轉向混合模式

在接下來的兩到三年，大約3/10的企業期望其員工中的70%以上遠端工作，而Covid-19之前的這一比例僅為10%。近一半（48%）的企業將辦公空間減少至少10%。此外，約有45%的員工期望每週遠端工作三天或以上，這表明混合和協作工作的快速增長趨勢。

建立支援、聯絡和信任是過渡到混合勞動力未來的關鍵

混合模型在“在家工作”和“辦公室”模型之間取得平衡，凱捷建議企業採取以下措施：

  • 重新考慮採購模型以實現“按需交付”。
  • 重新定義領導力並鼓勵自主權、同理心和透明度、。
  • 通過新的集體儀式重塑“受信任”的工作文化、。
  • 安裝強大的數字基礎架構以加速無縫的數字工作。

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