為了繼續受益於遠端工作並管理員工預期，企業需要找到一種正確操作模式以實現更平衡的混合式工作方法。報告中提到，為了實現這個目標，管理層需要質疑、重新思考現存框架的有效性，並解決組織壁壘和團隊障礙。

2020年第三季度，歸因於通勤時間減少、靈活的工作安排以及有效虛擬合作工具的使用，企業員工的工作效率提升了63%。工作內容與IT和數字功能相關的員工，其效率提升最大（68%），其次是客戶服務（60%）和市場營銷（59%）。數字化和諸如人工智慧（AI）等技術的使用幫助企業在這些領域提升工作工作效率。工作效率數字化和人工智慧（AI）等技術的使用幫助組織看到了這些領域生產力的提高。涉及更多內部工作和更高比例藍領工人的職能部門，如生產/製造、研發/創新和供應鏈等部門，在工作效率提高的企業中所佔比例最低（低至51%）。

報告中各企業預計在未來兩到三年內整體工作效率將提升17%。此外，88%的人在過去三到四個月內透過遠端工作實現了租房成本的節約，92%的人預計在未來兩三年內可以節省成本。

近70%的企業認為遠端辦公會在疫情過後仍能繼續提升工作效率。然而，這在很大程度上取決於企業學習和調整自身方向的速度——考慮到員工心態的變化，以及建立個人和組織的彈性。

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