Yext釋出了新報告“COVID-19期間全球搜尋和參與報告”。一些重要見解包括：

  • 北美，在家工作會帶來一種不同的流量。隨著越來越多的企業暫時關閉辦公室，並指示員工遠端工作，人們開始尋找家庭辦公裝置。3月份，辦公用品商店的搜尋量比預期水平高出206%，電子產品零售商高出76%，寵物商店高出56%。
  • 北美，醫院的點選量在3月份比預期水平降低70%。患者尋求醫療建議和冠狀病毒檢測，呼叫急診室和緊急護理的點選次數分別比預期水平高出57%和54%。
  • 北美，隨著限制和禁令的實施，圍繞旅行的消費行動大幅下降。3月份，酒店搜尋量比預期水平降低54%。
  • 北美，抵押貸款和投資服務的搜尋量在3月份達到峰值，分別比預期水平高出71%和52%。人們正在打電話給他們的顧問，尋求抵押貸款和投資方面的指導。
  • 德國，由於非必需品零售商關門，奢侈品供應商的搜尋量在3月份比預期水平降低95%。所有的消費者行為也都暴跌至該行業預期水平的95%以下。
  • 義大利，郵寄服務的需求很高。不僅本地搜尋量在3月底達到峰值，比預期水平高出114%，呼叫這些企業的點選量比預期高出198%。
  • 法國和英國，本地餐廳搜尋量在3月份暴跌至比預期水平低95%。在這些國家，餐館的點選量同樣急劇下降，比預期水平低95%。
  • 日本，人們爭先恐後地囤積貨物。致電當地超市的點選率特別高，比預期水平高出78%。

PDF版本將分享到199IT知識星球，掃描下面二維碼即可！