益普索(Ipsos)釋出了新報告“COVID-19恢復與保護”。在新冠肺炎大流行期間,27個國家有2/5的人對恢復正常活動感到放心,但各國政府需要了解如何促進安全所需的行為改變。
全球各國政府在鼓勵人們保護自己,減輕對新冠肺炎的傷害方面一直非常有效,平均4/5的受訪者(82%)表示,他們對遵循防護方針方面感到放心。
雖然這對防止病毒傳播至關重要,但隨著各國開始放鬆保護措施,目前的關鍵挑戰是如何鼓勵人們恢復正常活動。
什麼可以推動重新參與?
重新開放時獲得舒適性的最重要特徵是:
- 結果預期管理(幫助人們考慮外出時的風險較低)。
- 自我效能感(幫助人們提高管理風險的信心)。
- 例行公事(幫助人們培養新的行為模式)。
儘管有必要支援人們重新參與經濟,但仍然需要繼續鼓勵人們遵守保護性指導方針。這是決策困境的另一面。支援這一點的關鍵維度是:
- 情感(對遵循保護性指南感到高興)。
- 國際化(對遵循指導方針有個人滿足感,而不是因為需要就簡單地去做)。
為了確保人們繼續遵守指導方針,需要制定支援積極情緒的行為策略,比如向被隔離的人傳送“做得好”的電子郵件。
在韓國,人們重新參與所需的行動大致上是一致的,但也存在一些差異。例如在法國,建立新的慣例至關重要;而在韓國,建立有利於他們行為的物理環境更重要。
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