根據Snap和Cassandra的一項新研究，Z世代首先想要的是負擔得起的價格和效能。

在接受調查的Z世代受訪者中有近2/3認為公司有責任創新（64%），62%認為公司必須這樣做才能保持相關性。那麼，對於這些年輕消費者來說，什麼樣的創新才是重要的呢？

9/10的Z世代消費者認為，讓產品變得更實惠是品牌的最重要的改進之一（排名前2位）。88%的受訪者認為提高產品效能很重要。Z世代還指出，讓產品更容易獲得（84%）和幫助生活變得更容易（82%）是產品創新的預期好處。

想要創新嗎？傾聽！

傾聽客戶的反饋和想法是創新的另一個標誌。Z世代強烈認為，品牌應該從公眾那裡獲得創意，以保持領先地位。如果他們覺得自己的反饋有作用（80%），如果公司確實根據客戶反饋做出了改變（82%），Z世代也更有可能支援這家公司。

風險與忠誠

當然，創新是有風險的事情。當談到Z世代時，他們認為公司有責任創新。但是，他們沒有要求品牌做任何瘋狂的事情，比如改變自己的身份。事實上，86%的Z世代支援有誠信的企業。但是，他們希望看到公司承擔風險，擴大產品供應，重新設計產品，或在基本產品/服務之外進行延申（78%）。

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